Kirli Tabak Ve Hijyen Sorunu Şikayeti

İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM içinde bulunan Salata Kumpir şubesinde uzun süredir devam eden ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 22 Temmuz Çarşamba günü saat 17.10 civarında verdiğim yemek siparişinde, tabağın belirgin şekilde kirli ve iyi yıkanmamış olduğunu, makarnanın da kupkuru geldiğini gördüm. Bu yaşadığım ilk sorun da değil; geçen ay yine bir şans verip gittiğimde bonfile makarna sipariş ettim, yemeğin kreması su gibi akışkandı ve tavuklar yanmış haldeydi, acelem olduğu için yemeği doğru düzgün yiyemeden kalkmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sorunları dile getirmek istediğimde kasadaki görevli kadın, 40–50 yaşlarındaki müşterilerle sanki yakın arkadaşıymış gibi samimi ve laubali bir şekilde konuşuyor, bu durumdan sadece ben değil diğer müşteriler de rahatsız oluyordu. Dükkânda çalan müzik de aşırı yüksek seste, bu da ortamı daha da gürültülü ve rahatsız edici hale getiriyor.

Hem hijyen hem ürün kalitesi hem de çalışanların müşteriye yaklaşımı konusunda ciddi sıkıntılar olduğunu düşünüyorum. Özellikle kasadaki görevli başta olmak üzere tüm personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak çalışanlara yaptırım uygulanmasını, bu tarz davranışların ve özensiz hizmetin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını, kasadaki kişiyle ilgili olarak da iş akdinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.