Sipariş Gecikmesi, Cevap Yok Ve İade Talebi

1 Mart tarihinde Sakira Beauty’den kolajen bantlar ve drenaj fırçası satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.950 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim için verilen taahhüt, ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verilmesiydi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi.

6709 numaralı siparişimle ilgili olarak üç gün önce hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya ulaştım, fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ya ürünlerimin acilen gönderilmesini, ya da ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.