Acil Durumda Randevu Şartı Nedeniyle Muayene Reddi Ve Saygısız Davranış

04.09.2026 tarihinde saat 11:15 civarında başka bir hastanenin polikliniğinden, acil durum nedeniyle Sakarya Karaman’da bulunan Sakarya Yenikent Hastanesi ortopedi bölümüne yönlendirildik. Yönlendirmede durumumuzun acil olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, hastaneye gittiğimizde ortopedi bölümünde herhangi bir yoğunluk olmamasına karşın randevusuz olduğumuz gerekçesiyle muayene edilmeyeceğimiz söylendi.

Orada bulunan neredeyse tüm ortopedi doktorlarıyla tek tek görüşmemize rağmen, her biri randevusuz bakamayacağını ifade etti. Durumumuzun aciliyetini, başka bir hastaneden bu bölüme yönlendirildiğimizi ve hemen muayene olmamız gerektiğini defalarca belirtmemize rağmen hiç kimse yardımcı olmadı. Daha sonra acil servise gittiğimizde ise oradaki çalışanlar da “biz bir şey yapamayız” diyerek herhangi bir ortopedi ya da genel cerrahi doktoruna bile haber verme gereği duymadılar.

Başhekimle görüşmek istediğimizi ifade ettikten sonra güvenlik görevlileri bizi önce hasta hakları birimine yönlendirdi, ancak hasta hakları birimi de somut hiçbir destek sunmadı. Sonrasında başhekimlikte derdimizi anlatmaya çalıştığımızda, başhekimlik çalışanlarından H****** Bey “ajitasyon yaparak bir yere gelemezsiniz” şeklinde son derece aşağılayıcı bir ifade kullandı. Aynı esnada güvenlik görevlilerinden biri “burası bölgenin alanı mı” diyerek yine çok saygısız bir söz sarf etti ve bu tavırlarla hakkımızı aramamızı adeta engellemeye çalıştılar.

Acil bir sağlık sorunumuz varken, Sakarya Yenikent Hastanesi’nde ortada bırakıldığımızı, randevu gerekçesiyle acil ihtiyacımızın görmezden gelindiğini ve üstüne saygısız, baştan savıcı bir tavırla karşılaştığımızı düşünüyorum. Devam eden acil durumumuz nedeniyle bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma resmi bir açıklama ve özür iletilmesini, bu olayda görevli olan ilgili personel ve doktorlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve acil durumda olan hastaların randevu bahanesiyle geri çevrilmemesi için hastanedeki işleyiş ve süreçlerin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.