to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Bilgi Eksikliği
14.02.2026 tarihinde Sakarya Kimya üzerinden Kocaeli Körfez ilçesine teslim edilmek üzere 1 litre iç mekan temizleyici ve detailing köpük aparatı olmak üzere toplam 1.150 TL’lik bir sipariş verdim. Bugün 23.02.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, ne ürün geldi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için firmaya mail attığımda, ellerinde ürün olmadığını söylediler. Eğer ellerinde ürün yoksa, ürün sayfasında "stokta yok" ibaresiyle bunu belirtmeleri gerekirdi; böylece ben de 9 gün boyunca boş yere beklememiş olurdum. Şu an neredeyse 2 hafta olacak ve anlaşılan hâlâ beklemeye devam edeceğim; bu durum ciddi bir sorumsuzluk örneği.
455040084 numaralı siparişim için ya ürünlerin acilen temin edilip kargoya verilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmemesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bora Bey merhaba, şikayet var platformunda şimdi görüyoruz şikayetinizi. Sizlere ücret iadenizi kuruş eksiksiz yatırabiliriz ayrıca ürünlerimizden memnun kalmadığınızda da süre fark etmeksizin ücret iadesi yapabiliriz. Para bizler için 2. Plandadır. Önceliğimiz sizlerin memnuniyetidir
