to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ve Yanlış Gösterilen Sipariş İçin İade Talebi
Uzun süredir Saka suyu Saka Su mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş ediyorum fakat son iki siparişimde ciddi servis sorunları yaşamaya başladım. İlk siparişim eksik teslim edildi, ancak talebim üzerine eksik ürünler ancak iki gün sonra tamamlanabildi.
Son siparişimi 31.01.2026 tarihinde yine uygulama üzerinden verdim, İzmir Karabağlar’daki adresime kredi kartı ile yaklaşık 150 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulamada sipariş teslim edildi göründüğü için iade de oluşturamıyorum.
WhatsApp hattınızdan ve Saka Su internet sitesi üzerinden şikayetlerimi ilettim ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve suyum hala gelmedi. Hem teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemiş olmam hem de uygulamada yanlış şekilde teslim edildi görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür teslimat ve kayıt hatalarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu son süreç nedeniyle Saka’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, SAKA Müşteri İletişim Merkezi
Bugün, şikayetim üzerine Saka Su dan iki kez arandım. Öğrendiğim kadarıyla bayii benim talebim olmadığı halde kendi kendine siparişi iptal etmiş. O nedenle de siparişim tarafıma ulaşmadığı görülüyor. Yıllardır alışveriş yaptığım güvenilir bulduğum Saka Su adına hiç de yakışmayan durumlar bunlar. Bundan sonra başka bir markayla alışverişime devam edeceğim.
