Ana Sayfa
Saka Su
Teslim Edilmemiş Ve Yanlış Gösterilen Sipariş İçin İade Talebi

ID:35059506

Ebru sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmemiş Ve Yanlış Gösterilen Sipariş İçin İade Talebi

Ebru

Saka Su

02 Şubat 01:36

526

Uzun süredir Saka suyu Saka Su mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş ediyorum fakat son iki siparişimde ciddi servis sorunları yaşamaya başladım. İlk siparişim eksik teslim edildi, ancak talebim üzerine eksik ürünler ancak iki gün sonra tamamlanabildi.

Son siparişimi 31.01.2026 tarihinde yine uygulama üzerinden verdim, İzmir Karabağlar’daki adresime kredi kartı ile yaklaşık 150 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulamada sipariş teslim edildi göründüğü için iade de oluşturamıyorum.

WhatsApp hattınızdan ve Saka Su internet sitesi üzerinden şikayetlerimi ilettim ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve suyum hala gelmedi. Hem teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemiş olmam hem de uygulamada yanlış şekilde teslim edildi görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür teslimat ve kayıt hatalarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu son süreç nedeniyle Saka’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

teslim-edilmemis-ve-yanlis-gosterilen-siparis-icin-iade-talebi-1.jpg

Saka Su

02 Şubat 16:23 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, SAKA Müşteri İletişim Merkezi

Ebru

02 Şubat 16:39

Bugün, şikayetim üzerine Saka Su dan iki kez arandım. Öğrendiğim kadarıyla bayii benim talebim olmadığı halde kendi kendine siparişi iptal etmiş. O nedenle de siparişim tarafıma ulaşmadığı görülüyor. Yıllardır alışveriş yaptığım güvenilir bulduğum Saka Su adına hiç de yakışmayan durumlar bunlar. Bundan sonra başka bir markayla alışverişime devam edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Engin

Saka Su

06 Ocak 21:06

322

06.01.2026 tarihinde Saka Su mobil uygulaması üzerinden saat 13:34’te İzmir Çiğli adresime teslim edilmek üzere su siparişi verdim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve şu an saat 20:24 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte bütün gün evde kargo bekle...

teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Saka Su Ücretsiz 6'lı Su Kampanyası Uygulanmadı

Fatih

Saka Su

24 Aralık 2025 11:17

595

Saka Su mobil uygulaması üzerinden bugün İzmir Karabağlar’daki adresime damacana su ve kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken 6'lı Saka Maden Suyu siparişi verdim. Uygulama üzerinden gönderilen bilgilendirme mesajında, 28.12.2025 tarihine kadar kredi kartıyla vereceğim ilk siparişimdeki kupon k...

saka-su-ucretsiz-6li-su-kampanyasi-uygulanmadi-3.jpg

saka-su-ucretsiz-6li-su-kampanyasi-uygulanmadi-2.jpg

saka-su-ucretsiz-6li-su-kampanyasi-uygulanmadi-1.jpg

Yanlış Adrese Giden Siparişte İade Sözü Tutulmadı, 1.000 TL Geri Ödenmedi

Mücahit

Saka Su

11 Aralık 2025 20:32

2.343

10.12.2025 tarihinde saat 22:29’da Saka Su mobil uygulaması üzerinden yanlış adrese sipariş verdim. Hemen ardından müşteri memnuniyet hattını arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm kişi, siparişin iptal edildiğini ve aynı gün içinde 1.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceğini söyledi. Anc...

yanlis-adrese-giden-sipariste-iade-sozu-tutulmadi-1000-tl-geri-odenmedi-1.jpg

Saka Su Uygulaması İade Sorunu

Deniz

Saka Su

19 Şubat 2025 15:53

172

Merhaba, 06.01.2025 tarihinde 2 adet 2'li su siparişimi Saka Su mobil uygulamasından iptal etmeme rağmen halen iadesi gerçekleştirilmemiştir. Ayrıca, 3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alınamamaktadır. Bu uygulamadan sipariş verildiğinde, iptal ettiğinizde ürün bedelinin i...