Su Siparişimin Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

10 Mart Salı günü Fethiye’deki Saka Su dağıtım bayinizin WhatsApp sipariş hattı üzerinden damacana su siparişi verdim. Yetkili kişi, siparişin 11 Mart Çarşamba günü gönderilebileceğini belirtti, ben de bunu kabul ettim. 11 Mart’ta yeniden sipariş oluşturmam gerekip gerekmediğini sorduğumda ise buna gerek olmadığını, siparişimin not alındığını söyledi.

11 Mart Çarşamba günü saat 16.00’ya kadar beklememe rağmen siparişim gelmedi. WhatsApp üzerinden tekrar yazarak siparişimin gelmediğini ve unutulmuş olabileceğini ilettim. Buna karşılık siparişimin unutulmadığı ve gönderileceği söylendi. Buna rağmen saat 20.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmemiştir.

Evde küçük bir bebeğim var ve suya acil ihtiyacımız olduğu halde teslimat yapılmaması ve doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fethiye bayiniz hakkında gerekli incelemenin yapılarak siparişimin ivedilikle teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.