Saka Su Topkapı şubesi üzerinden, Yemeksepeti aracılığıyla düzenli olarak 5 litrelik ikisi bir arada Saka Su siparişi veriyorum. Uzun süredir gönderimi yapan kısa boylu kurye, teslimatı yaptığı ilk günden beri her seferinde suları poşetleri parçalayarak, şişeleri fırlatarak ve adeta darmadağın şekilde kapının önüne bırakıyor. Çamurlu ayaklarıyla şişelerin kapaklarına ve şişelerin üzerine basarak teslimat yapması hem hijyen açısından hem de ürünlerin kullanılabilirliği açısından beni son derece rahatsız ediyor. Yıllardır Saka Su kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir kurye böyle bir teslimat yapmadı, diğer kuryeler şişeleri adeta asker gibi düzgün şekilde dizerek, olması gerektiği gibi kapıma bırakıyordu.
Bu durumu defalarca Topkapı Saka Su dağıtım şubesine iletmeme rağmen şube tarafından hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, aksine teslimatların daha da özensiz hale geldiğini görüyorum. En son teslimat cumartesi günü yine aynı şekilde, poşetleri yırtılmış ve şişeleri ezilmiş bir halde kapıma bırakıldı, pazar günü teslimat zaten yapılmıyor.
Yalnızca Saka markasını tercih eden bir müşteriniz olarak, bu kuryenin teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hijyen ve taşıma kurallarına uygun teslimat sağlanmasını ve gerekirse dağıtımı yapan personelin değiştirilmesini talep ediyorum. Özellikle bu şikayetimin, şubenin ilgisizliği nedeniyle Saka Su Genel Müdürlüğü’ne iletilmesini ve teslimatın ne kadar özensiz olduğunu gösteren fotoğrafları ek olarak incelemenizi rica ediyorum, fotoğrafları belge olarak sunmaya hazırım.
Yorumlar