to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinde Konya/Karatay’daki adresime Şaka Su markalı 19 litrelik içme suyu damacana siparişi verdim. Damacanayı evimdeki su sebiline taktığım kısa bir süre sonra sebilin şalteri attı. Kontrol ettiğimde damacanadan su sızdığını ve damlattığını fark ettim. Olası bir elektrik arızası ve güvenlik riski nedeniyle sebilin fişini çekmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu durumu 27 Aralık 2025 tarihinde Şaka Su şikayet hattına yazılı olarak bildirdim. Şikayetimin ardından 31 Aralık 2025 ve 5 Ocak 2026 tarihlerinde +90 850 205 45 04 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, Ülker firması adına şikayetim doğrultusunda görüştüklerini, ayıplı damacananın adresimden en kısa sürede alınarak incelemeye gönderileceğini ilettiler.
Ancak bu görüşmelere rağmen damacana adresimden teslim alınmadı, verilen sözler yerine getirilmedi ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte mağduriyetim devam etmiş, ayıplı ürün nedeniyle elektrikli su sebilim hâlâ risk altında kalmıştır. Ayrıca sebile henüz servis tarafından bakılmadığı için oluşmuş olabilecek hasar konusunda da belirsizlik yaşamaktayım.
Ayıplı damacananın bir an önce adresimden alınarak incelenmesini, ürünün bedelsiz değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
20 Aralık 2025 tarihinde Sakarya Sapanca’daki adresimize getirilen 19 litre Saka damacana suyu kullanırken çok ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştık. Damacanadan sürahiye su doldurduğumuz sırada, sürahinin içinde meyve sineği olduğunu fark ettik. İçme suyunun içinde böyle bir canlı görmek hem sağl...
11 Ağustos 2025 tarihinde Darıca/Kocaeli adresine teslim edilen 19 litrelik Saka damacana suyu kullanırken, suyu ışığa tuttuğumda içinde yüzen parçacıklar fark ettim. Hemen ardından Saka müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve elimde yaklaşık 1,5 damacana kadar suyun kaldığını, i...
23 Aralık 2025 Salı günü saat 10.37’de Saka Su uygulaması üzerinden Mersin Toroslar bölgesine 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Uygulamada maksimum gecikme süresinin 160 dakika olduğu yazıyordu. Yaşadığım bölgede su bayisi seçeneğim çok kısıtlı ve sadece içimini sevmediğim başka bir marka gel...
15.07.2025 tarihinde Saka Su uygulamasından sipariş verdim. Siparişim 3 saat geçince müşteri hizmetlerini aradım, satıcıya gecikme bildirimi yapacaklarını söylediler. Ardından 1,5 saat daha geçti, su yine gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım; ancak böyle bir tutum ve müşteri temsilcisi yaklaş...
Yorumlar