Sahte Web Sitesi Dolandırıcılığı Lidio/Elmasal İzinsiz İşlem

Zerrin · 2025-08-21T13:01:18+03:00

21.08.2025 tarihinde saat 00.02’de “LIDIO/elmasal” adlı firma, A101’in adını kullanarak QNB banka kartımdan iki kez 4.999 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleştirmiştir. İşlem sırasında A101’in resmi alışveriş sitesi zannederek ilk onay kodunu girdim, ikinci işlemde ise onay vermememe rağmen tutar kartımdan çekildi. İşlemin ardından hemen QNB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve itiraz kaydı oluşturdum. 48 saat sonra tekrar arayıp bilgi verileceği söylendi. İşleme dair A101 alışveriş sitesi olarak ekran görüntüsü aldım ve elimde belge mevcut. Bu tür bir haksızlıkla ilk kez karşılaşıyorum. Toplamda 10.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini, ilgili firmanın kapatılmasını ve yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Yorumlar (6)

Elmasal

Zerrin hanım "çektiniz" terimi yanlış bir terimdir ve ithamda bulunmadır. Sahte web sitesi aracılığı ile bilgilerinizi çaldırmış ve 3. Şahıslara kullandırarak sitemizden alışveriş yaptırmış olabilirsiniz. Bu konuyla alakalı kamu kuruluşlarına başvurup bizlerden bilgi/belge talebinden bulundurarak işlemi yapan kişi-ler için dava açabilirsiniz. Lütfen internet alışverişlerinizde daha dikkatli olunuz.

Elmasal

Zerrin Hanım bu işlemi yapan bizler değiliz, Kartınızı sahte website aracılığı ile 3. Kişilerle paylaşmış olup onlarında bizim websitemiden alışveriş yapmasını sağlamışsınız. Lütfen olayı çarpıtmayın. 3D Güvenlik sistemini geçmelerine izin verdiğiniz içinde herhangi bir ödeme iadesi yapılamamaktadır. Şikayetçi olmanız durumunda bizim yapabileceğimiz bir şey bulunmamaktadır.

Elmasal

Merhaba Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Websitemizde 3D güvenlik onayı alınmadan işlem yapılamamaktadır. Sitemizde yapılan her işlemde kart sahiplerinin banka sisteminde bulunan telefon numaralarına gönderilen SMS veya Bankanın Mobil uygulamasından ödeme onaylanma bildirimi gönderilmektedir. İşlem süresi boyunca SMS bilgisi girilmeden veya mobil uygulamadan onay verilmeden hiçbir işlem onaylanmamaktadır. Onaylanan işlemlerden sonra Sipariş ödemesiyse, sipariş teslim edilir. Eğer cüzdana bakiye ekleme işlemiyse kullanıcının cüzdanına daha sonra kullanabilmesi için bakiye olarak eklenir.

Elmasal

Sahte bir website aracılığı ile kart bilgilerinizi 3. Şahıslara kaptırmış ve onların sitemizde alışveriş yapmasını sağlamış olabilirsiniz, bu sorumluluk tamamen size aittir. Bulunduğunuz website ve gelen SMS'te ödeme detayında bulunan firma ismine dikkat ederek SMS bilgisini girmeniz gerekmektedir. Lütfen sonraki işlemleriniz için daha dikkatli olunuz. Dijital ürünlerde, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca ürün iadesi ve iptali yapılamaz. Bu sebeple satışı yapılan ürünün iptal/iadesini maalesef ki yapamıyoruz.

Zerrin

Şikayet Sahibi

Haksız yere çekilen ve almamış olduğum ürün olmayınca hakkım olan para iadesini Cüzdanıma yükleyebilirsiniz

Zerrin

Şikayet Sahibi

Evet ilkini 500 TL sanarak onayladım ama 5000 TL görünce iptale bastım ama 2 ci ye tekrar 5000 TL çektiniz hangi insan 500 TL sanıp ikinciyi 5000 TL onaylasın sorarım size... Ürün teslim edilmemiş ve almadığım bir ürüne 10000 TL çekmeniz yasal olmadığı gibi hukuki işlemlere başlattım

Sen ne düşünüyorsun?