Lidio Ödeme Hizmetleri Yanıltıcı İstanbulkart İşlemiyle 3.080 TL Çekilmesi

Bugün internet üzerinden İstanbulkart kişiselleştirme işlemi yapmaya çalışırken Lidio üzerinden tamamen yanıltıcı bir web düzeni ile karşılaştım. Ücretsiz bir hizmet ücretliymiş gibi gösterildi ve benden sadece 25 TL tahsil edileceğini düşünürken, kartımdan 3.080 TL çekildi.

İşlem sırasında kendi banka kartıma ait bilgileri ve kişisel verilerimi girdim; sonrasında kartımdan bu tutarın çekildiğini görünce hemen bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim. Hem kart bilgilerimin hem de kişisel bilgilerimin bu şekilde alınmış olmasından dolayı kendimi son derece güvensiz hissediyorum. Bu durumun kesinlikle bilgilendirme ve şeffaflık ilkesine aykırı olduğunu, kullanıcıyı yanıltan bir sistem kurulduğunu düşünüyorum.

Haksız yere çekilen 3.080 TL’nin acilen tarafıma iadesini ve bu tür yanıltıcı işlemlerin sonlandırılmasını, ayrıca kişisel verilerimin akıbetiyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını sağlayacak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.