to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Başvurusunda Kartımdan Onaysız Yüksek Tutar Çekildi
18.11.2025 tarihinde saat 18.20 civarında İstanbulkart başvurusu yapmak için İstanbulkart’ın internet sitesi üzerinden Lidio altyapısını kullanarak ödeme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında QNB Finansbank kredi kartımdan yanlışlıkla 44.800 TL çekildiğini gördüm. Ayrıca, bu işlem sırasında normalde internet alışverişine kapalı olan kredi kartım, bilgim ve onayım dışında internet alışverişine açılmıştır.
İstanbulkart başvurusu için bu tutarda bir ödeme yapmam mümkün olmadığı için, kartımdan çekilen 44.800 TL’nin tamamının ivedi şekilde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşleme ait ekran görüntüsü elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Kartımın onayım dışında internet alışverişine açılması ve bu tutarda bir çekim yapılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve hem iade hem de kartın nasıl açıldığı konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
18.11.2025 tarihinde Rust Türkiye üzerinden ödeme çekerken sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir hata nedeniyle hesabımdan olması gereken tutardan çok daha fazla para çekildi. Normalde 25 TL çekim beklerken, kredi kartımdan 3903 ile biten kart üzerinden 44.800 TL çekim gerçekleşti.
Konu ile ilgili olarak hem Rust Türkiye tarafına hem de ödemeyle ilgili muhatap olabileceğim yerlere ulaştım ancak talebim reddedildi ve fazla çekilen tutarla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kartımdan çekilen 44.800 TL’lik fazla tutarın ivedi şekilde tarafıma iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını, ayrıca http://rustturkiye.net/ üzerinden yapılan bu işlemin incelenmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız şirketle iletişime geçmediniz
