to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Çiçek Siparişinde Yanılttı 1800 TL İade Edilmedi
Hizlicicek.com üzerinden sabah saat 07.00 civarında arkadaşıma doğum günü için çiçek siparişi verdim ve iki ayrı sipariş için iki kez havale yaparak toplamda 1.800 TL ödedim. Siparişlerin aynı gün içinde teslim edileceği söylendi.
Daha sonra sabah saat 09.00 gibi beni arayarak siparişi yanlış verdiğimi, bu nedenle ücret iadesi yapılacağını söylediler ve benden farklı bir IBAN numarası istediler. İadenin yapılacağına inanarak tekrar doğru şekilde sipariş verebileceğimi, sonrasında iadenin yapılacağını düşündüm; ancak ne ilk ödediğim ücretler iade edildi ne de herhangi bir çiçek gönderimi yapıldı.
İletişim için aradığım numaradan WhatsApp üzerinden yazmama ve aramama rağmen karşılık alamadım. Normal hat üzerinden aradığımda ise telefona çıkan yaşlı bir teyze, WhatsApp kullanmadığını, gün içinde benim gibi mağdurların kendisini aradığını, numarasının bu şekilde kullanıldığını söyledi. Yani hem ödediğim 1.800 TL’yi kaybettim, hem de ne siparişlerim gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir dönüş yapıldı.
Ödediğim ücretlerin tamamının ivedi şekilde iade edilmesini ve bu tür yöntemlerle insanların mağdur edilmesinin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz tecrübe adına çok üzgünüz. Ancak görsellerde de ilettiğiniz bu şahsi numaraların firmamız ile bir bağlantısı olmayıp firma adımız kullanılarak yapılan usulsüz bir işlem olduğunu iletmek isterim. Biz Hızlı Çiçek olarak gerekli hukuki süreçleri başlattık. Size de önerimiz mutlaka yasal haklarınızı kullanmanızdır. Sizden ricamız web sitemizi kontrol etmenizdir. Bu şekilde kişisel ibanlarımız bulunmamaktadır. Sevgiler
Bu site size ait değil mi
Sizin marka adınıza güvenerek size ait site sandığımız için sipariş veriyoruz ama dolandırıcılar sizin adınızı kullanıyor. Bu konuyla alakalı sizinde mağdur kişiler için bir şey yapmanız gerekiyor
Merhaba Fatma Hanım, bize ait olmayıp bizimle ilgisi bulunmamaktadır. Size yardımcı olmayı çok isterdik ancak bu konuda size yardımcı olamadığımızı üzülerek iletmek isteriz.
