Sahram Güzellik Salonu Saçlarım Yandı

18 ve 19 Ağustos 2025 tarihlerinde Ankara/Sincan’daki Sahram Kuaför’de saç rengimi açtırmak istedim. Kuaför, saçımı açabileceğini söyledi ve işlem sırasında bir kilo açıcı kullandı. Ancak, işlemin sonunda saçlarım her yerinden koptu, keçe gibi oldu ve önler dahil birçok yerden yandı. Başımın dipleri de zarar gördü. Ertesi gün düzelteceğini söyleyerek tekrar işlem yaptı, fakat saçlarım daha da kötü hale geldi ve kopmalar arttı.

Bakım için 2000 TL’lik özel maske önerildi, bunu karşılayamayacağımı belirtince zeytinyağı ve mayonez sürmem söylendi. Saçlarım ciddi şekilde yandı ve kullanılamaz hale geldi. Tüm bu işlemler karşılığında 5000 TL peşin ödeme yaptım, herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Kuaförde ustalık belgesi asılıydı, ancak işlem öncesinde saçımın bu kadar zarar göreceği konusunda hiçbir uyarı yapılmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ustalık belgesinin incelenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.