to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde Sahil Seyahat ile Bursa’dan Rize’ye yaptığım yolculuk sırasında, mola verilen Kaynaşlı Akabe tesisinde ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştım. Tesisin genel alanları son derece kirliydi ve özellikle mescitte tuvalet kokusundan dolayı namaz kılmak neredeyse imkansızdı. Bu durumu tesis yetkilisine ilettim ancak yalnızca kabul etti, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yolcuların temel ihtiyaçlarını hijyenik bir şekilde karşılayabilmesi için firmanızın daha temiz ve uygun tesislerde mola vermesini talep ediyorum.
Ayrıca yolculuk sırasında otobüs personelinin yolcular arasında ayrımcılık yaptığını gözlemledim. Özellikle iki bayan yolcuya güzergah dışında özel hizmet verildi ve gidecekleri yere kadar bırakıldılar. Ben ise Araklı ilçesine girip terminale emanet bırakmak istediğimde, zamanla yarışıyoruz denilerek talebim reddedildi. Üstelik diğer emanet sahiplerine defalarca ulaşılmaya çalışılırken, benim emanetimle ilgilenilmedi. Bu durumu şoföre ilettiğimde ise “zamanımız yok” yanıtını aldım. Tüm yolculara eşit hizmet sağlanmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Bilet PNR numaram: 2LP013ES1. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde saat 22:30’da Es Turizm’in İzmir-Kırıkkale seferini yapan 3G000SDEB PNR numaralı otobüsünde seyahat ettim. Yolculuk sırasında koltuk kafalıklarının oldukça kirli olduğunu fark ettim ve temizlik amacıyla muavinden peçete istedim. Ancak muavin, peçete kalmadığını belirterek yard...
26.10.2025 tarihinde saat 19:30 kalkışlı, Kırklareli–Esenler–Aliağa seferini yapan Pamukkale Turizm’in 34 ACM 758 plakalı otobüsünde, 36 numaralı koltukta yolculuk yaptım. PNR kodum RXYTX3M0’dır ve yolculuk için 1.150 TL ödeme yaptım. Otobüse 19:27’de yetişebildim ve valizimi verirken muavin, “Hep ...
08.06.2024 tarihinde saat 01.30’da Maraş-Ankara seferi ile Süha Turizm otobüsünde yolculuk yaptım. Otobüsün koltukları oldukça geniş ve rahattı, ancak temizlik konusunda ciddi sıkıntılar vardı; kirlilik seviyesi gerçekten fazlaydı. Ayrıca, ekranlar çalışmıyordu. Üzerimizde siyah siyah tozlar olduğu...
13 Eylül 2025 Cumartesi günü, 2LY00W1LY PNR kodlu ve saat 13:15’te Amasya’dan Tokat’a olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikti. Durumu sormak için firmaya başvurduğumda, aracın hâlâ Havza’da olduğu söylendi ve hastaneye nöbete yetişmem gerektiğini belirtmeme...
Yorumlar