Yepy Üzerinden Alınan İPhone 15’in Faturasının Gönderilmemesi Nedeniyle Adli Mağduriyet Yaşadım

13 Ağustos 2026 tarihinde Sahibinden.com’un Yepy hizmeti üzerinden 36.180 TL bedelle iPhone 15 marka bir cep telefonu satın aldım. Ürün 17 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi; ancak paketin içinde hiçbir şekilde fatura yer almadı.

Telefonu teslim aldıktan kısa süre sonra adli bir olay yaşadım ve yürütülen soruşturma kapsamında adli makamlar benden telefonun faturasını talep etti. Sahibinden.com ve Yepy hizmeti faturayı tarafıma iletmediği için bu süreçte adli makamlar karşısında şüpheli konuma düştüm ve yaklaşık 12 saat gözaltında kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin temel sebebi, kurumsal bir hizmet olan Yepy üzerinden satışı yapılan ürünün faturasının zamanında düzenlenip müşteriye verilmemesidir.

Fatura için iki kez yazılı olarak, bir kez de 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri hattı üzerinden Sahibinden.com ile iletişime geçtim. Bana faturanın 7 iş günü içinde gönderileceği söylendi; ancak ödemenin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Sipariş numaram 1218665308’dir.

Hem ticari mevzuata hem de temel Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle ciddi bir adli mağduriyet yaşadım. Sahibinden.com’un Yepy hizmeti kapsamında satın aldığım ürünün faturasının acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve yaşattıkları bu süreç nedeniyle tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.