to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutar İadesi 23 Gündür Yapılmadı, Sahibinden.com’dan Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Sahibinden.com üzerinden Yepy adlı satıcıdan iPhone 15 siyah 128 GB telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim ve satıcı da iade talebine onay verdi. Buna rağmen Sahibinden.com sisteminde 10.11.2025 tarihinde ücret iadenizin bankanıza iletildiği yazmasına karşın, bugün itibarıyla üzerinden 23 gün geçti ve 47.499 TL tutarındaki ödeme hâlâ kredi kartıma yansımadı.
Bu süreçte her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebiniz alınmıştır, size geri dönüş yapılacak denilip oyalandım, fakat ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Bankamla da görüştüm, banka tarafına herhangi bir iade düşmediği açıkça söylendi. Yani Sahibinden.com’un sisteminde iade edildiği belirtilen para gerçekte tarafıma ulaşmadı ve adeta param ortada kaldı.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, satıcının iadeye onay vermesine rağmen Sahibinden.com’un süreci şeffaf ve hızlı yönetmemesi, ısrarla çözüm sunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Sahibinden.com hesabıma kayıtlı telefon numaram 5437****39’dur. 47.499 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Her aramada söylenen şu talebiniz alındı gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza dönüş yapılacaktır sonuç sıfır beş defa aradım müşteri hizmetlerini talep almaktan başka bir işe yaramıyor acilen bu para iadesinin yapılmasını istiyorum ya da iade etmiyorsanız bunu açıkça belirtin bende hukuki yollardan hakkımı arayayım zaten satıcı iadeye onay vermiş siz niye para iadesini yapmıyorsunuz anlamış değilim
Bugün iadem gerçekleşti sahibinden.com üzerinden daha önce de bir çok ürün alıp sattım hiç böyle aksaklık yaşamamıştım teknik bsr hata olmuştur muhakkak yine sorunla ilgilenip çözdükleri için kendilerine teşekkür ediyorum
Sorunu çözdüğünüz için Teşekkürler. Ediyorum size
