to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Verilmeden Hesabım Kapatıldı Ve Nedenine Açıklama Gelmedi
Uzun süredir, yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım Sahibinden.com hesabım bu sene hiçbir uyarı yapılmadan tamamen kapatıldı. Eski kitap satışı için ilan vermiştim; bu ilandan yaklaşık iki gün sonra uygulamaya girmek istediğimde hesabımın kapandığını gördüm ve herhangi bir bildirim ya da açıklama ile karşılaşmadım.
Tarafıma ne uygulama içinden ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece başka bir e-posta ile yeni bir hesap açabileceğim söylendi ve mevcut hesabımın neden kapatıldığı konusunda net bir bilgi verilmedi. Ayrıca, e-posta ile bilgilendirildiğim söylenmesine rağmen ilgili e-postayı kontrol ettiğimde böyle bir mail gönderilmediğini gördüm.
Eski kitap satışı gibi son derece sıradan bir işlem nedeniyle, hem de hiçbir uyarı yapılmadan hesabımın tamamen kapatılması ve bunun geçici olarak bile düşünülmemesi, platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Eğer yaptığım işlem gerçekten uygunsuz ise, bunun ne olduğunun şeffaf ve açık bir şekilde açıklanmasını, mümkünse hesabımın yeniden değerlendirilerek açılmasını veya en azından ayrıntılı bir gerekçe ile tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Cevabınız tatmin edici değildir Hesap Sözleşmesi'nde yer alan kurallara uyulmaması, Hesap Sözleşmesi Ek-3 Sahibinden Hizmetleri'nde yer alan 1.11 no.lu madde gereğince birden fazla hesap açılması ve bunun tespiti, Gerçek olmayan bir ürünü gerçekmiş gibi göstererek diğer kullanıcıları yanıltma, Hesap profilinde yer alan bilgilerin gerçek veya tüzel bir kişiye ait olmadığının tespit edilmesi, Diğer kullanıcılara karşı taciz, küfür ve şiddet gibi olumsuz davranışların sergilenmesi, Hesabın savcılık, mahkeme, emniyet vb. Resmi kurumlarca gönderilmiş bir yazının konusu olması, İlanın açıklama bölümü veya fotoğraflarında, ilan verme kurallarına aykırı olarak telefon numarası eklenmesi nedeniyle, daha önce 2 kere onaylanmamış bir ilanın, gerekli düzenleme yapılmadan yeniden onaya gönderilmesi, bunların hiç birisini yapmadım, gerçek olmayan ürün satmadım, diğer kullanıcılara küfür taciz yapmadım, gerçek veye tüzel kişi olmayan bir hesap açmadım, birden fazla hesap açmadım, ilanlara aykırı olarak telefon numarası eklemedim, Savcılık mahkeme kurumlarınca gönderilmiş bir yazi konusunda eklemedim, onaylanmamış bir ilanı iki kere ilana göndermedim bana gerçek bir sebep söylemenizi talep ediyorum Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim sadece yaptığım eski Osmanlı ca sözlük satmaktı buna karşı bir yasak olduğunu bilmiyordum tek yaptığım buydu Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim hakkımı arayacağım.
