Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pericik sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı Verilmeden Hesabım Kapatıldı Ve Nedenine Açıklama Gelmedi

profile
Pericik
15 Mart 23:29
148

Uzun süredir, yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım Sahibinden.com hesabım bu sene hiçbir uyarı yapılmadan tamamen kapatıldı. Eski kitap satışı için ilan vermiştim; bu ilandan yaklaşık iki gün sonra uygulamaya girmek istediğimde hesabımın kapandığını gördüm ve herhangi bir bildirim ya da açıklama ile karşılaşmadım.

Tarafıma ne uygulama içinden ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece başka bir e-posta ile yeni bir hesap açabileceğim söylendi ve mevcut hesabımın neden kapatıldığı konusunda net bir bilgi verilmedi. Ayrıca, e-posta ile bilgilendirildiğim söylenmesine rağmen ilgili e-postayı kontrol ettiğimde böyle bir mail gönderilmediğini gördüm.

Eski kitap satışı gibi son derece sıradan bir işlem nedeniyle, hem de hiçbir uyarı yapılmadan hesabımın tamamen kapatılması ve bunun geçici olarak bile düşünülmemesi, platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Eğer yaptığım işlem gerçekten uygunsuz ise, bunun ne olduğunun şeffaf ve açık bir şekilde açıklanmasını, mümkünse hesabımın yeniden değerlendirilerek açılmasını veya en azından ayrıntılı bir gerekçe ile tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

16 Mart 08:54 (Şikayetten 9 saat sonra)
Pericik
Pericik
16 Mart 09:27

Cevabınız tatmin edici değildir Hesap Sözleşmesi'nde yer alan kurallara uyulmaması, Hesap Sözleşmesi Ek-3 Sahibinden Hizmetleri'nde yer alan 1.11 no.lu madde gereğince birden fazla hesap açılması ve bunun tespiti, Gerçek olmayan bir ürünü gerçekmiş gibi göstererek diğer kullanıcıları yanıltma, Hesap profilinde yer alan bilgilerin gerçek veya tüzel bir kişiye ait olmadığının tespit edilmesi, Diğer kullanıcılara karşı taciz, küfür ve şiddet gibi olumsuz davranışların sergilenmesi, Hesabın savcılık, mahkeme, emniyet vb. Resmi kurumlarca gönderilmiş bir yazının konusu olması, İlanın açıklama bölümü veya fotoğraflarında, ilan verme kurallarına aykırı olarak telefon numarası eklenmesi nedeniyle, daha önce 2 kere onaylanmamış bir ilanın, gerekli düzenleme yapılmadan yeniden onaya gönderilmesi, bunların hiç birisini yapmadım, gerçek olmayan ürün satmadım, diğer kullanıcılara küfür taciz yapmadım, gerçek veye tüzel kişi olmayan bir hesap açmadım, birden fazla hesap açmadım, ilanlara aykırı olarak telefon numarası eklemedim, Savcılık mahkeme kurumlarınca gönderilmiş bir yazi konusunda eklemedim, onaylanmamış bir ilanı iki kere ilana göndermedim bana gerçek bir sebep söylemenizi talep ediyorum Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim sadece yaptığım eski Osmanlı ca sözlük satmaktı buna karşı bir yasak olduğunu bilmiyordum tek yaptığım buydu Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim hakkımı arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Hesap Kapatılması Ve 2 Yıllık Numara Engeliyle Mağduriyet

profile
21 Aralık 2025 20:09
809
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Yapılmadan Hesabım Kapatıldı Ve Şeffaflık Talep Ediyorum

profile
06 Mart 16:46
215
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sebep Belirtilmeden Hesabım Kapatıldı: Açıklama Talep Ediyorum

profile
02 Şubat 21:38
440
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı, Açıklama Ve Açılım İstiyorum

profile
10 Mart 03:49
196
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri