Ürün Teslim Edilmedi Ve Param Güvende Ödemesi Serbest Bırakılmıyor

28.09.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemi ile 4.299 TL bedelle bir PSP sattım. Sahibinden’in verdiği kod ile ürünü Yurtiçi Kargo üzerinden alıcıya gönderdim. Kargo takipte 30’unda Köyceğiz şubesinde “alıcıya ulaşılamadı” ibaresi çıkmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın gönderinin durumunda hiçbir değişiklik olmadı, ürün alıcıya teslim edilmediği gibi bana da geri gönderilmiyor.

Ben bu süreçte alıcıyı tanımıyorum, Yurtiçi Kargo ile de doğrudan bir bağlantım yok; tüm işlemi Sahibinden.com’un “Param Güvende” güvencesine dayanarak yaptım. Ancak Sahibinden’in yardım kanalına durumu ilettiğimde, herhangi bir şekilde yardımcı olmayacaklarını, sorunun çözümü için bir adım atmayacaklarını belirttiler. Şu anda hem ürünüm ortada yok hem de satış bedeli Sahibinden.com’un havuzunda bekletiliyor, ne ürünüm iade ediliyor ne de param serbest bırakılıyor.

Sahibinden.com’un, kendi güvencesi ile yapılan bu satışta sorumluluk almasını, Yurtiçi Kargo ile süreci takip ederek ürünümün tarafıma iadesini sağlamasını veya ürün akıbeti netleşmiyorsa en azından 4.299 TL tutarındaki satış bedelini derhal tarafıma ödemesini talep ediyorum.