Telefon Numarası Güncellenmesi Ve Hesap Erişimi İçin Acil Destek Gerekiyor

Uzun süredir Sahibinden hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım s***********@icloud.com adresine kayıtlı ve bu e‑posta hesabına şu anda sorunsuz erişimim var. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda sistem, ısrarla hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama onay kodu göndermeye çalışıyor. Eski numaram artık aktif olmadığı için bu kodu alamıyor ve dolayısıyla hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Bu süreçte hesabımı kullanamadığım için yeni telefon numaramla ve farklı bir e‑posta adresiyle yeni bir hesap açmayı da denedim, fakat sistem bu şekilde de hesap oluşturmama izin vermedi. Yaklaşık 1 senedir, 10 Ocak 2025 civarından beri bu erişim sorununu yaşıyorum ve bu süre boyunca hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda geçmişte araç satışı yapmış olma ihtimalim bulunuyor, bu nedenle bu hesaba erişememek benim için ayrıca önem taşıyor.

Müşteri hizmetleriyle doğrudan bir iletişim kuramadım; benzer sorun yaşayan pek çok kişinin çözüm bulamadığını görüp son çare olarak buradan yazmak zorunda kaldım. Gerekli tüm kimlik ve bilgi doğrulamalarını yapmaya hazırım. Eski iCloud hesabıma erişimim olduğu için bu hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlayabilecek pek çok veri sunabilirim.

Eski hesabıma kayıtlı telefon numarasının güncellenmesini, yeni telefon numaramın tanımlanmasını ve ilgili hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.