Telefon Numaram Yetkisiz Başka Hesaba Bağlandı Ve Güvenlik İhlali

Sayın İlgili,

Tarafıma [Tarih Giriniz] tarihinde, i***@sahibinden.com adresinden gönderilen bildirimde; sahibinden.com üyeliğime tanımlı cep telefonu numaramın başka bir kullanıcı tarafından kaydedildiği ve bu sebeple numara onayımın iptal edildiği belirtilmiştir.

Önemle belirtmek isterim ki; söz konusu telefon numarası değişikliği veya taşıma işlemi tarafımca yapılmamıştır, bilgim ve onayım dışındadır.

Konuyla ilgili 0850 222 44 44 numaralı müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmede, tatmin edici bir güvenlik prosedürü işletilmemiş ve tarafıma yalnızca bu e-posta adresine bildirim yapmam gerektiği söylenmiştir.

Bu çerçevede, hesabımın güvenliği ve kişisel verilerimle ilgili aşağıdaki hususların ivedilikle dikkate alınmasını talep ediyorum:

Yetkisiz İşlem Bildirimi: Telefon numaramın bilgim dışında başka bir hesaba tanımlanması açık bir güvenlik açığı veya yetkisiz erişim girişimidir. Bu işlemin hangi IP adresinden, hangi cihazdan ve ne zaman yapıldığının tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Sorumluluk Reddi: Bu güvenlik ihlali nedeniyle; adıma, hesabıma veya telefon numarama bağlı olarak sahibinden.com platformu üzerinde veya bağlantılı sistemlerde gerçekleştirilecek hiçbir usulsüz işlemden, hile faaliyetinden, yasa dışı ilandan, alış/satış işleminden veya üçüncü şahısların uğrayacağı zararlardan sorumlu olmadığımı beyan ederim.

Maddi ve Hukuki Güvence: Hesabım veya telefon numaram kullanılarak yapılabilecek her türlü işlem sonucunda doğabilecek maddi, manevi, hukuki veya cezai sorumlulukların; gerekli güvenlik önlemlerini almayan ve onayım olmadan numaramı başka hesaba taşıyan/iptal eden platformunuza (Sahibinden Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret A.Ş.) ait olacağını bildiririm.

KVKK Kapsamında Talep: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verim olan telefon numaramın rızam dışında nasıl işlendiğinin ve başka bir kullanıcı tarafından nasıl ele geçirildiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Konunun ivedilikle incelenerek;

Hesabımın güvenliğinin tekrar sağlanmasını,

Telefon numaramı kullanan diğer hesabın tespit edilip engellenmesini,

Yapılan inceleme neticesinde tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ederim.

Aksi takdirde, Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı ihtaren bildiririm.

Gereğini bilgilerinize sunarım.