Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Reddedildi, Hızlı İade Bekliyorum

15.07.2026 tarihinde Yepy üzerinden iPhone 14 Pro Max model telefon için 16942984 numaralı siparişi verdim. Siparişten sonra sistemde kargolanma tarihi 5 gün sonrası olarak görünüyordu ve hatta kargolanacağı saat bile belirtilmişti. Buna rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi.

Süre uzayıp gecikme yaşanınca iptal etmek istediğimde, kargo kodu oluştuğu gerekçesiyle iptal talebim kabul edilmedi. Buna rağmen ürün fiilen kargoya verilmediği için son dakikaya kadar siparişin kargolanmasını beklemek zorunda kaldım. Süre dolduğunda ise bu kez “iş ortağı tarafından iptal edildi” şeklinde bir mesaj geldi ve sipariş tek taraflı olarak iptal edilmiş oldu.

Yaklaşık bir hafta boyunca hem paramı hem de zamanımı bu şekilde oyalayan ve süreci şeffaf ve tutarlı yönetmeyen bu sistemden şikayetçiyim. Ödemenin en kısa sürede eksiksiz ve gecikmesiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.