Satış Ödemesinin Hesaba Aktarılmaması Ve Acil Çözüm Talebi

Ben, Sahibinden.com üyesi Funda C******’yim. Sahibinden.com üzerinden ilan vererek bir adet telefon sattım. Alıcı ürünü teslim almasına ve satışın tamamlanmasına rağmen, yaklaşık 14.100 TL olan satış bedeli 20.09.2026 tarihinden bu yana hesabıma aktarılmadı ve “havuzda” kaldığı belirtiliyor.

Yaklaşık 20 gündür defalarca kez Sahibinden.com destek birimiyle iletişime geçtim. Her seferinde konunun çözüme ulaştırılmaya çalışıldığı söylenmesine rağmen bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı, talebim sonuçlandırılmadı ve ödeme tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte paramı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon satışından doğan 14.100 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma aktarılmasını ve talebimle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.