Satıcıların Kabul Ettikleri Teklifleri Keyfi İptali Ve Yaptırım Eksikliği

Sahibinden’in “Param Güvende” sistemi üzerinden son dönemde yaptığım alışverişlerde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ürüne teklif veriyorum ya da doğrudan satın alıyorum, ancak satıcılar 2–3 gün beklettikten sonra hiçbir gerekçe sunmadan satışları iptal ediyor. Hatta bazı satıcılar, verdiğim teklifi kabul etmelerine rağmen sonrasında yine iptal ediyor. Bu durum sistemde herhangi bir yaptırımla da karşılaşmadıkları için sürekli tekrar ediyor.

Son 10 alışverişimin 8’inde aynı problemi yaşadım ve toplamda yaklaşık 6.000 TL civarında işlem denemesi söz konusu oldu. İşlem yapılacağı umuduyla günlerce beklemek zorunda kalıyorum, ürünler kaçıyor, zaman kaybı yaşıyorum ve “Param Güvende” sistemi amacına hizmet etmiyor.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve satıcılara yönelik bir yaptırım uygulanmadığını gördüm. Ben Sahibinden’den, “Param Güvende” sistemini kullanan ve keyfi şekilde satış iptal eden satıcılara karşı, özellikle kabul edilen teklifleri sonradan iptal eden satıcılara yönelik, etkin bir yaptırım mekanizması kurulmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.