to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım İphone 13 Pro Bozuldu İadem Kabul Edilmedi Param İade Edilmiyor
18 Eylül 2025 tarihinde Sahibinden.com mobil uygulaması üzerinden Yepy aracılığıyla iPhone 13 Pro model bir yenilenmiş telefon satın aldım (Sipariş No: 15933978). Ürün elime ulaştıktan sonra yaklaşık 5 saat kullandım ve telefon kendi kendine kapanıp bir daha açılmadı. Bunun üzerine 23 Eylül’de, kutusu, aksesuarları ve tüm belgeleri eksiksiz şekilde iade ettim.
Ancak iadem, iCloud açık olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi ve ürün tekrar tarafıma gönderilecekti. Durumu defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, sürekli “İlgileniyoruz, size hemen dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Şu ana kadar ne bir çözüm sunuldu ne de param iade edildi. 43.794 TL kredi kartı ödemem bu süreçte boşa gitti ve mağdur edildim.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
2 haftadır ilgileniyorsunuz evet ilgilenirsiniz aynen
Herhangi bir dönüş yapılmadı çözüm yok
Telefonu yaptık siz sıfırlayın bize geri gönderin dediler telefon geldi gönderdiğim gibi hala aynı arıyorum beni arayan numarayı açmıyor telefon yapılmamış aynı
Çok fazla şikayet var. Kesinlikle bulaşmamak lazım. Geçmiş olsun