Sahibinden.com'da Güvenlik Açıkları Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

27 Kasım Perşembe günü Sahibinden.com üzerinden alışveriş yapmak isterken 'Param Güvende' özelliği kullanılarak ciddi şekilde mağdur edildim. Alışveriş yapmak istediğim kişi, Sahibinden’de satış açacağını, işlemi başlatınca bana bir link geleceğini ve bu link üzerinden uygulamaya girip Param Güvende kısmından ödemeyi yapmam gerektiğini söyledi. Bana gelen linke tıkladığımda uygulama açıldı ve Param Güvende bölümünden 60.335 TL tutarında havale ile ödemeyi gerçekleştirdim.

Bu işlemden kısa süre sonra WhatsApp üzerinden bu kez kendisini Sahibinden.com müşteri hizmetleri olarak tanıtan biri tarafından arandım. İşlemi yanlış yaptığımı, sipariş kodu göndereceğini, bu kodu tekrar iletmem gerektiğini, yoksa siparişimin iptal olacağını söyledi. Sonraki aramasında da gönderdiğim kodu yanlış girdiğimi, düzeltip tekrar göndermemi, fazla gönderilen paraların tarafıma iade edileceğini ifade etti. Bana gönderilen mesajdaki kodun üzerinde oynama yapıldığını fark edince mağdur edildiğimi anladım ancak o aşamada param çoktan gitmişti. Elimde tüm havale dekontları mevcuttur.

Bu olay sonrası Sahibinden.com’u arayarak durumu detaylarıyla anlattım. Ancak bana böyle bir ödeme yöntemlerinin olmadığını, bankamla görüşmem gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar. Oysa kötü niyetli kişiler, Sahibinden.com’un adını, 'Param Güvende' ifadesini ve uygulama görünümünü bu kadar rahat kullanabiliyorsa, sistemdeki güvenlik açıklarının da sorgulanması gerektiğini düşünüyorum. Uygulama bu kadar rahat taklit edilebiliyor, kullanıcı yönlendirmeleri yapılabiliyor ve insanlar bu şekilde mağdur edilebiliyorsa burada sadece kullanıcı hatasından değil, yetersiz güvenlik ve denetimden de söz etmek gerekir.

Ben, Sahibinden.com’un bu olayla ilgili sorumluluğunu kabul etmesini, gerekli teknik incelemeleri yaparak bu yöntemle mağdur edilen kullanıcıların izini ve işlem hareketlerini bankalarla iş birliği içinde takip etmesini, mağduriyetimin giderilmesi için sürece aktif olarak dahil olmasını ve benzer vakaların yaşanmaması için daha güçlü güvenlik önlemleri ve açık, net uyarılar koymasını talep ediyorum. 60.335 TL gibi çok yüksek bir meblağ kaybettim ve bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz hissettim; mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını ve somut adım atılmasını istiyorum.
Benim mağduriyetime aracı olan sosyal medya hesabının resmini de paylaşıyorum, başkasının da canı yanmasın.