Sahibinden.com Hesap Doğrulama Ve E-posta Erişimi Sorunu Nedeniyle İlan Veremiyorum

Sahibinden.com bireysel üyeliğimle ilgili yaşadığım bir hesabı doğrulama sorunu hakkında yazıyorum. Eski e-posta adresim hesabıma kayıtlı ve doğrulanmış görünüyor ancak bu eski e-postaya artık erişimim yok, hatta tam olarak ne olduğunu da hatırlamıyorum. Bu nedenle yeni hesabımda ilan veremiyorum.

Yaklaşık 15 gündür e-devlet doğrulaması istenen aşamaya kadar tüm adımları doğru şekilde yapıyorum fakat sistem e-devlete giriş yaptığım noktada takılıyor ve ilerlemiyor. Sayfa olduğu gibi kalıyor, işlem tamamlanmıyor ve ilan veremiyorum. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, hesap doğrulaması için yönlendirme yapılıyor ama hesap daha önce doğrulandığı için e-devlet ekranına giriyor ve yine aynı noktada kalıyor, sorunum çözülmüyor.

Sahibinden.com’dan beklentim, eski e-posta adresimin hesaptan kaldırılması ya da yeni e-posta adresimle hesabımın eşleştirilmesi ve gerekirse e-devlet doğrulama sürecimin sıfırlanarak hesabımı tekrar sorunsuz kullanabilmemin sağlanmasıdır. İlan verebilmem için bu sorunumu inceleyip kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.