to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Sahibinden.com üzerinden kurumsal mağaza kullanıyorum. Ödemem gereken ve toplamı 10.600 TL olan iki fatura için, mağaza açılışını kapatmakla kalmayıp tarafıma cayma bedeli adı altında yaklaşık 27.000 TL talep edildi. Ödenmesi gereken asıl borç bu iken, cayma bedeli bahanesiyle tutarın bu kadar yükseltilmesi beni mağdur etmektedir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm üretilmedi, aksine bu yüksek tutarı tahsil etme peşinde olduklarını hissettim. Gerçek borç olan 10.600 TL’yi ödemeye razıyım; ancak bunun üzerine talep edilen cayma bedelini haksız kazanç olarak görüyorum.
Sahibinden.com’un, sadece gerçek borcum olan 10.600 TL’yi tahsil edip, cayma bedeli adı altında talep edilen yaklaşık 27.000 TL’lik ek tutarı iptal ederek mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Ayrıca benzer şekilde kurumsal mağaza açmak isteyen diğer müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için, bu yaşadığım süreci medya dahil tüm mecralarda kamuoyu ile paylaşacağımı ve konuyu bizzat kamuoyunu bilgilendirmek amacıyla gündeme taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sahibinden.com’da yaklaşık 1 yıl boyunca kurumsal mağaza kullandım. Ödenmemiş 5.900 TL’lik tek bir fatura için mağazam iptal edilmekle kalmadı, bunun üzerine bir de erken cayma bedeli adı altında toplamda yaklaşık 29.000 TL tahsilat yapılmaya çalışılmaktadır. Kullanılmayan, fiilen hizmet alınmayan bir dönem için bu kadar yüksek tutarlı bir bedelin talep edilmesini son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Sözleşmeye imza atılmış ya da onay verilmiş olmasının, vatandaşları bu denli mağdur eden bir sözleşmeyi meşru kılmadığını düşünüyorum ve bu sözleşmenin ilgili hükümlerinin hukuk çerçevesinde iptal edilmesi için gerekli yollara başvurmayı planlıyorum. Buna rağmen Sahibinden.com, hizmet üretmek ve çözüm sunmak yerine, kapanmış bir mağaza ve kullanılmayan hizmetler için tahsilat peşinde koşmak dışında hiçbir yapıcı adım atmamakta, tarafıma somut bir çözüm sunmamaktadır.
Sahibinden.com’un, talep ettiği erken cayma bedelini ve kullanılmayan süreler için çıkardığı fahiş tutarları iptal etmesini, yalnızca gerçekten kullanılan hizmetlerin karşılığını talep etmesini ve bu mağdur edici sözleşme ve uygulamaları gözden geçirerek düzeltmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç ay önce, 29.09.2025 tarihinde Adana’da işlettiğim Başkan Auto isimli iş yerim için Sahibinden.com üzerinden 12 ay taahhütlü kurumsal mağaza aboneliği başlattım. Abonelik açılırken tarafıma taahhütname imzalatıldı; ancak iptal durumunda 27.500 TL gibi bir cayma bedeli yansıtılacağı açık v...
Sahibinden.com üzerinden kurumsal mağaza açmak istedim. Yaklaşık 4 gün önce tarafıma bir fiyat verildi, ben de buna göre bütçe planlaması yaptım. Ancak bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede henüz ocak ayı bile gelmeden fiyatlara zam geldiği, bu yüzden benden 3.500–4.000 TL civarında daha y...
Sahibinden.com üzerinden "Ensar Motors" adıyla açtığım mağaza üyeliğimin iptali sırasında, cayma bedeli adı altında 35.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Sözleşmede cayma bedeli maddesi bulunmasına rağmen, kullanmadığım 3 aylık sürenin tamamı tarafıma fatura edilmek isteniyor. 20 Eylül 2025 ...
Sahibinden.com’da kurumsal mağaza kullanıyordum. Taahhüt sürem Şubat ayında bittiği için mağaza kullanımını sonlandırmak istedim. 1 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, benden 533 TL tutarında cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Ben ise herhangi bir taahhüt yenilemesine onay vermediğimi ve y...
Sahibinden.com'da kurumsal üyeliğim mevcut. Üyeliğin açılışında ortağımın vergi levhası ile işlem yaptık. Yeni yönetmeliğe göre yeni bir vergi levhası ve yetki belgesi çıkardık ve sistemde değişiklik talebinde bulunduk. Ancak sahibinden.com, mevcut 3 yıllık mağazayı kapatıp, tarafımıza cayma bedeli ...
Yorumlar