Sahibinden Uygulamasında Mesaj Gönderemiyor Ve Bildirim Detaylarına Ulaşamıyorum

Sahibinden uygulaması üzerinden bir ürün satın almak üzere ürün sahibine mesaj atmak istediğimde "Hata:10037" koduyla karşılaşıyorum ve mesaj gönderemiyorum. Bu nedenle satıcıyla iletişim kuramıyorum.

Ayrıca uygulamadaki Güvenli E-Ticaret > Kargolama İşlemi Bekleyenler kısmında 1 adet bildirim görünmesine rağmen, bu bölüme giriş yapılamıyor ve detaylara ulaşamıyorum. Mobil sitede ise bu alana dair hiçbir panel görünmüyor.

Her iki durum da hem alıcı olarak beni mağdur ediyor hem de sürecin takibini imkansız hale getiriyor. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.