to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden Sorunumun Acilen Çözülmesini Rica Ediyorum
Sahibinden.com üzerinden Çin menşeli bir TV ana kart test cihazı ve pil punta makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı bilgilerimi satıcıya ileterek, toplam 41.200 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişlerim kısa süre önce elime ulaştı. Oğlumla birlikte kutuları açtığımızda, ürünlerin yalnızca kendisinin gönderildiğini, hiçbir aparat, prospektüs, garanti belgesi, fatura veya fişin bulunmadığını gördük. Üstelik ürünler sanki ikinci el gibi, kutularına özensizce yerleştirilmişti.
Durumu hemen satıcıya telefonla ve WhatsApp üzerinden resimli olarak bildirdim. Satıcı, ilk başta eksik gönderimin mümkün olmadığını söyledi, ardından kamera kayıtlarını talep etti. Oğlumla birlikte açtığımızı gösteren kayıtları göndermeme rağmen, yine de çözüm sunmadı ve sürekli olarak süreci uzattı. Herhangi bir şekilde eksik gönderimi kabul etmediler ve müşteriyle iletişim konusunda da ilgisiz ve kaba davrandılar.
Ben 30 yıllık esnaflık hayatımda hiçbir zaman böyle bir muameleyle karşılaşmadım. Satıcıdan beklentim, ürünlerimin eksiksiz ve açılmamış şekilde, video ile belgelenerek tarafıma yeniden gönderilmesi ya da ödediğim tutarın iade edilmesidir. Ayrıca, fatura veya herhangi bir resmi belge de tarafıma iletilmemiştir. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Şikayetimle Alakalı yapıcı bir dönüşüm olmamıştır
Özçelik ticaret Bergama isimli şirket ayıplı malını değiştirine kadar ya da ücreti iade edene kadar buna hukuki süreçte dahil hakkımı arayacağım
