Sahibinden Param Güvende Sistemiyle 17 Bin Tl Ödemesi Görünmüyor

Sahibinden üzerinden “Param Güvende” sistemi ile bugün yaklaşık 17.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen hesabımda ürün alınmış ya da işleme dair herhangi bir kayıt, sipariş detayı görünmüyor.

Durum üzerine Sahibinden müşteri hizmetlerini aradım, benden mail atmam istendi. Ben de ilan ve işlemle ilgili tüm bilgileri, kart hareketlerimi ve gerekli tüm detayları içeren maili, b***@gmail.com adresimden kendilerine ilettim. Buna rağmen sadece otomatik bir yanıt aldım ve 5 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek bir meblağ söz konusuyken sürecin bu kadar yavaş ve ilgisiz ilerlemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve endişelendiriyor.

Ödemesi kartımdan çekilmiş olan bu işlemin acilen tespit edilerek “Param Güvende” sistemi kapsamında güvenli bir şekilde tamamlanmasını, gerekirse satıcı ve ilan bilgilerimin incelenmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.