Sahibinden Mağazasından Yanıltıcı IBAN Talebi Ve Ürün Gönderilmemesi

Sahibinden.com üzerinden bir mağazadan gönye makinesi satın aldım. Satın alma işleminden sonra ürün için mağaza tarafından bana IBAN verilerek bu hesaba para göndermem istendi. Ben de b** isimli kişiye ait IBAN’a 24.000 TL tutarında havale yaptım.

Ödeme işlemi sonrasında bana ödemenin yanlış yapıldığı, eğer 3 dakika içinde doğru IBAN’a tekrar para gönderirsem ilk ödemenin iptal edilip para iadesi yapılacağı ve siparişin onaylanacağı söylendi. Ancak ilk ödeme sonrasında vaat edilen işlem gerçekleşmedi, benden yeniden ödeme istenmesi ve bu şekilde yönlendirilmeye çalışılmam üzerine yanıltıldığımı düşünmeye başladım. Şu an ilan sahibiyle iletişim kurabiliyoruz ancak sorun hâlâ çözülemedi, ürün gönderilmedi ve ödediğim para karşılığında herhangi bir hizmet alamadım.

Bu süreçte henüz Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ödenen 24.000 TL tutarın tarafıma iadesini ve ilgili ilan/mağaza hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.