to read complaints and reviews, or file yours.Güvenli Ödeme Sürecinde Mağduriyet Ve Para Kaybı
06.12.2025 tarihinde Sahibinden sitesi üzerinden bir çapa makinesi almak için güvenli ödeme kısmını kullanarak işlem yaptım. Ancak siparişimi onayladıktan sonra benimle iletişime geçilerek siparişimin askıya alındığı, tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Güvenli ödeme sistemi üzerinden ilerlemek isterken bana herhangi bir sipariş numarası verilmedi ve banka üzerinden IBAN'a 7.508 TL tutarında havale/EFT yapmam istendi.
Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez de açıklama kısmına sipariş numarasını yazarak tekrar göndermem gerektiği, ancak o zaman siparişimin onaylanacağı ifade edildi. Bu süreçte banka ile görüştüğümde ödemenin karşı bankaya aktarıldığını, alıcının iptal etmesi durumunda iade olabileceğini öğrendim. Şu an hem ödediğim para hem de ürün konusunda belirsizlik yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Sahibinden’in bu işlemle ilgili güvenli ödeme sürecini ve ilgili hesabı acilen incelemesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma destek verilmesini talep ediyorum. Ürün bilgileri, ilan görüntüsü ve ödeme sürecine ait ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
