Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Kurumsal Hesap Kategori Değiştirme Sorunu

profile
27 Temmuz 2024 22:46
4.523

Sahibinden.com Kurumsal üzerinde bir mağazam mevcut (t**** h****). Bu mağaza prefabrik ev statüsüne girdiği için emlak kategorisinde yayınlanmaktaydı. Fakat Sahibinden.com üzerinden Temmuz 2024 ilk haftası bir e-posta aldım. Bu e-postada prefabrik ev statüsünün artık Emlak kategorisi değil, Alışveriş kategorisinde olduğu bilgisi mevcuttu. Kurumsal iletişim kanalıyla temas kurarak gerekli değişikliği yapmam gerektiği iletilmişti. Ben de iletişim kurdum, fakat yapıcı bir cevap alamadım. 12 Temmuz 2024 itibarıyla ilan yayınlama yetkimin gittiği bilgisi geldi. Eski ilanlarım da askıda kaldı. Bu konuda mağdur olduğumu, 20 Temmuz'dan beri ilan yayınlayamadığı mı söylediğimde, 20 Ağustos 2024'e kadar hesabınızda hiçbir işlem yapılamayacağı, en azından hesabımı Alışveriş kategorisine taşıyın dediğimde, bunu yapamıyoruz. Hesabınız kapandıktan (20 Ağustos 2024) sonra tekrar başvuru yapmanız gerektiği bilgisi verildi. Bu şartlarda; 12 Temmuz - 20 Ağustos arası yeni bir ilan vermeme izin vermiyorlar. Bu süreçte kategori mi değiştirmeme izin vermiyorlar. Tüm müşteri ve ilan verilerim muhtemelen kaybolacak. Aylardır hazırladığımız ilanlar kaybolacak. Tüm emek boşa gidecek. Zaten telefonla bilen anlayan birine ulaşmak zor (araştırıyoruz, çözeceğiz sözleri havada uçuşuyor). Tek bir talebim var; mağazamın kategorisinin (Emlak) tüm müşteri ve ilan bilgimle yeni kategoriye (Alışveriş) aktarılması.

28 Temmuz 2024 08:48 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Gül
Gül
02 Ağustos 2024 07:37

Konu ile ilgili arandım, Ama maalesef yine aynı seviyede bir müşteri temsilcisi (bizim kurallarımız böyle, ben bir şey yapamıyorum). Yine bir sonuç yok, beni çözebilecek bir üst makama bağlamalarını ilettim, ben notumu alıp ileteceğim dedi (zaten 6 defa bu konuyu telefonda konuştuk), hala bağlamamanız ayıp. Bu kada kurumsal takılan bir şirketin bu kadar yetkisiz ve yaptığı işten anlamayan müşteri temsilcileri ile çalışması garip, veya farklı bir şey. Konu çok basit, ıt, bilişim, database veya veri yönetimi, adı neyse, bu kişi konuyu ela alacak. Evet konu 18 gün geçti çözülmedi, zaten 30 gün vardı mağdur olduğum, ülkenin geldiği yere yazık diyorum.

Gül
Gül
12 Ağustos 2024 13:38

Çözüm olarak tüm hesabımı kapattılar. Tüm kullanıcı verilerim, reklam ürünlerim, müşteri takip ve mesajlaşmalarım kayboldu. Kendilerine yakışanı yaptılar. Zaten uzun süredir oyalamalarından belliydi. Kurumsal kimliği adı altında amatör bir yaklaşım sergiliyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahibinden Gereksiz Belge Talebi

profile
10 Temmuz 2024 13:40
8.930
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com Yapay Zekayı Hala Cezalandırma Aracı Olarak Kullanıyor!

profile
31 Ağustos 2023 07:19
13.311
Sahibinden.com Yapay Zekayı Hala Cezalandırma Aracı Olarak Kullanıyor!
Sahibinden.com Yapay Zekayı Hala Cezalandırma Aracı Olarak Kullanıyor!

Sahibinden.com Kategori Vitrini Çözülemeyen Yazılım Hatası Hak Kaybı

profile
Euromedya
24 Ekim 2023 18:11
3.272
Sahibinden.com Kategori Vitrini Çözülemeyen Yazılım Hatası Hak Kaybı
Sahibinden.com Kategori Vitrini Çözülemeyen Yazılım Hatası Hak Kaybı
4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Mart 2024 17:13
1.147
"İade talebim olumlu sonuçlandı. Teşekkürler."
Sahibinden.com'un Yeniden Haksız Yere Yeniden İlan Ücreti Alınması
Sahibinden.com'un Yeniden Haksız Yere Yeniden İlan Ücreti Alınması
1
Sırrı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sırrı
16 Kasım 2023 20:56
2.150
Parayı Alan Sahibinden.com Çözüm Üretmiyor
Parayı Alan Sahibinden.com Çözüm Üretmiyor

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri