Onaylanan İlanım Fotoğraf Ekleyince Haksız Yere Kaldırıldı Ücretim İade Edilmiyor

[1255375879] numaralı ilanımı sitenizde yayımlamak üzere 479 TL ödeme yaparak platformunuza yükledim. İlanım ilk etapta onaylanarak yayına alındı. Daha sonra ilanıma birkaç ekstra fotoğraf yükledim. Bu fotoğraflar da ürünle ilgili ve açıklayıcı nitelikteydi.

Ancak eklediğim bu fotoğraflardan sonra tarafıma “kategori hatası” gerekçesiyle ilanımın kaldırıldığı bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşme sırasında ilanımın tamamen silinmesi gerektiği ve yeniden ilan vermek için tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi.

İtirazım şudur:
1. İlanım ilk aşamada onaylanmıştır.
2. Eklediğim fotoğraflar ürünle ilgilidir, aldatıcı ya da yanlış bilgi içermez.
3. Kaldırma işlemi ilan yayımlandıktan ve ücret tahsil edildikten sonra yapılmıştır.
4. Bu durum hem zaman hem de maddi kayba yol açmıştır.

Bu sebeple ilanımın tekrar yayına alınmasını veya ödediğim 479 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli şikayet başvurularını Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere yapacağımı belirtmek isterim