Sahibinden Hesabımda Hata Kodu 120 İle Giriş Engeli

Uzun süredir kullandığım Sahibinden hesabıma yaklaşık 10–15 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hata” başlıklı bir uyarı çıkıyor, işlemin gerçekleştirilemediği yazıyor ve “Hata kodu: 120” ifadesi görünüyor. Ekrandaki yönlendirmede müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem isteniyor.

Bu uyarı üzerine normal arama ile müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, beni WhatsApp kanalına yönlendirdiler. Ancak destek sayfasına girebilmem ve yardım alabilmem için de hesabıma giriş yapmam gerektiği söyleniyor. Hesabıma giremediğim için destek sayfasına erişemiyor, dolayısıyla hiçbir şekilde yardım alamıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Hesabımın incelenerek giriş engelinin ve “Hata kodu: 120” sorununun çözülmesini, gerekirse kimlik doğrulama adımlarıyla hesabın bana ait olduğunun teyit edilmesini ve tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.