Sahibinden Hesabım Haksız Kapatıldı, Aktif İlanım Yönetilemiyor

sahibinden.com üzerinden c****@gmail.com e-posta adresim ile açmış olduğum hesabıma 10 ay süredir giremiyorum ve giriş yapmak istediğimde, ekranda “hesabınız iptal edilmiştir” uyarısı ile karşılaştım. Ekran görüntüsünde, birden fazla hesap açıldığı gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı belirtiliyor; ancak ben bu nedenle herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadan hesabımın kapatılması sonucu mağduriyet yaşadım.

Diğer hesapların tümden kapatılması ile işbu hesabımın aktif hale getirilmesini talep ederim. Ayrıca bahsettiğim hesabım e-devlet onaylıdır.

Kapatılan hesabımda aktif ilanım bulunuyor ve bu ilanımın ise çok aciliyeti vardır. Hesabım kapalı olduğu için ilanımı yönetemiyor, gelen mesajları göremiyor ve sürecini sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum.

Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma net şekilde açıklanmasını, haksız kapatma nedeni ile hesabımın aktif hale getirilmesini ve içindeki ilanımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.