to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden Boş Kutu İadesi Nedeniyle Param Güvende Sisteminde Para Alınamıyor
Sahibinden’in “Param Güvende” sistemi üzerinden bu hafta Sennheiser Momentum tws 3 model sıfır kulaklığımı sattım. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra onay vermeyip iade sürecini başlattı, ancak kutunun içindekileri alıp boş kutuyu geri gönderdi. Buna rağmen paramı alamadığım gibi, sistem alıcıyı koruyan şekilde işledi.
Durumu Sahibinden’e ilettiğimde hiçbir sorumluluk kabul etmeyerek mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar. “Param Güvende” sistemi üzerinden yaptığım bu işlemde hem ürünümden oldum hem de ücretimi alamadım. İşleme ait sipariş numaram 16317701’dir.
Sahibinden’in bu konuda süreci detaylı inceleyip, kamera kayıtları ve kargo süreçleri dahil gerekli kontrolleri yaparak hem ürün bedelimin tarafıma iadesini sağlamasını hem de “Param Güvende” sistemindeki bu açığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Hamit bey, "Kargo, alıcıya teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı." şeklinde süreç devam ediyor. Karşıdaki kişinin parası da blokede sanırım. Benim üründe PTT tarafından muhtemelen atıl kargolar arasına gönderilmiştir, değeri yüksek olmadığı için takipte etmedim gözden çıkardım ürünümü. Çok tiksinti verici durum.