Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahibinden Boş Kutu İadesi Nedeniyle Param Güvende Sisteminde Para Alınamıyor

Sahibinden Boş Kutu İadesi Nedeniyle Param Güvende Sisteminde Para Alınamıyor
profile
24 Ocak 00:33
2.372

Sahibinden’in “Param Güvende” sistemi üzerinden bu hafta Sennheiser Momentum tws 3 model sıfır kulaklığımı sattım. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra onay vermeyip iade sürecini başlattı, ancak kutunun içindekileri alıp boş kutuyu geri gönderdi. Buna rağmen paramı alamadığım gibi, sistem alıcıyı koruyan şekilde işledi.

Durumu Sahibinden’e ilettiğimde hiçbir sorumluluk kabul etmeyerek mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar. “Param Güvende” sistemi üzerinden yaptığım bu işlemde hem ürünümden oldum hem de ücretimi alamadım. İşleme ait sipariş numaram 16317701’dir.

Sahibinden’in bu konuda süreci detaylı inceleyip, kamera kayıtları ve kargo süreçleri dahil gerekli kontrolleri yaparak hem ürün bedelimin tarafıma iadesini sağlamasını hem de “Param Güvende” sistemindeki bu açığın giderilmesini talep ediyorum.

24 Ocak 09:03 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Mehmet
Mehmet

Hamit bey, "Kargo, alıcıya teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı." şeklinde süreç devam ediyor. Karşıdaki kişinin parası da blokede sanırım. Benim üründe PTT tarafından muhtemelen atıl kargolar arasına gönderilmiştir, değeri yüksek olmadığı için takipte etmedim gözden çıkardım ürünümü. Çok tiksinti verici durum.

Hamit
Hamit

Cevap için teşekkürler, gerçekten çok tiksinti verici bir durum. Benim ürünüm 5bin tl değerinde, ürünü iade olarak tarafıma kargolamış ama benimle muhatap olmuyor, cevap yazmıyor bu yüzden bir iyi niyet beklemiyorum. Ürünü şubeden tutanak ile teslim alsam acaba ne kadar faydası olur. Kutu boş ya da başka bir ürün çıkarsa belki hak iddiam olur. Pek bir umudum yok sahibinden çok ilgisiz ama başkada bir çare gözükmüyor sanırım.

Mehmet
Mehmet

Benzer bir iade bende yaşadım fakat ben gelen kargocuya durumu anlatıp almadım oda anlayış gösterip şubede 1 hafta bekletip otomatik alıcıya geri gönderdiler. Alıcı kargoyu bana iade edemediği için kargolama aşamasında gözüktüğünden süreç uzadı sonunda ne olacak bilmiyorum. Sizde bir gelişme oldu mu?

Hamit
Hamit

Merhaba Mehmet bey, benzer bir süreci bende yaşayacağım gibi duruyor. Sizde süreç nasıl ilerledi, sonuç ne oldu. Bilgi verebilriseniz çok memnun olurum.

Egean
Egean
Şikayet Sahibi

Beklemede şimdilik

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Destek Eksikliği

profile
Gökhan
22 Haziran 2025 07:38
3.799
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Param Güvende Sistemi Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

profile
Muhammet
22 Eylül 2025 10:43
3.638
Param Güvende Sistemi Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği
param-guvende-sistemi-magduriyeti-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Param Güvende Sistemi Satıcıyı Mağdur Ediyor, Hakkım Korunmuyor

profile
15 Mayıs 2025 17:46
7.158

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri