S-Param Güvende Açığıyla Cihazım Başkasının İlanına Koyuldu Ve İade Engellendi

05.07.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden “PSP 1000 + 110 oyun” başlıklı PlayStation Portable cihazımı, S-Param Güvende sistemiyle 3.799 TL bedelle sattım. Alıcı, ürünü teslim aldığı gün hiçbir somut gerekçe belirtmeden iade talebi oluşturdu. Buna rağmen günlerce ürünü kargoya vermedi ve 10.07.2026 tarihinde, seri numarası 00-27400000-0893824-PSP1000 olan cihazımı, kendi hesabından 4.500 TL bedelle “110 oyunlu PSP 32 GB kırık yazılım” başlığıyla yeniden ilana koydu. Yani alıcı hem benim cihazımı kendi ilanıyla satmaya çalışıyor hem de S-Param Güvende üzerinden parasını geri alıp bana farklı bir ürün gönderme ihtimali yaratıyor.

Elimde, 16908301 numaralı S-Param Güvende işlemi, 1327583691 ilan numarası ve cihazımın seri numarasının alıcının ilanındaki seri numarasıyla birebir aynı olduğunu gösteren ekran görüntüleri ve fotoğraflar bulunuyor. Buna rağmen iade süreci “Alıcı ürünü iade etti” şeklinde ilerletiliyor ve benim hem param hem de cihazım riske atılıyor.

Tüm bu kanıtlarla birlikte defalarca Sahibinden.com destek ekibiyle iletişime geçtim, iade talebinin durdurulmasını ve ürün bedelinin tarafıma aktarılmasını talep ettim. Ancak S-Param Güvende sisteminde bariz bir güvenlik açığı olmasına rağmen bunu kabul etmiyorlar; süreci detaylı incelemek yerine “mahkemeye verebilirsiniz” şeklinde sorumluluğu tamamen kullanıcıya bırakan cevaplar veriyorlar. Şu anda ne cihazım ne de ödediğim emek ve bedel gerçekten “güvende” değil.

Sahibinden.com’dan, 16908301 numaralı işlem ve 1327583691 numaralı ilan özelinde cihazımın seri numarası da dikkate alınarak detaylı bir inceleme yapılmasını, iade sürecinin durdurulmasını, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu açık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.