İlanı Silip Yeniden Yüklerken Haksız Ücret Talebi

Sahibinden.com üzerinden bireysel standart paketle araç ilanı verdim. İlanı oluşturduktan hemen sonra bazı yanlışlıklar yaptığımı ve fotoğraf yüklemediğimi fark ettim. Bu nedenle ilanı birkaç dakika bile geçmeden anında sildim ve tekrar, doğru şekilde yüklemek istedim.

Ancak ilanı yeniden yüklemek istediğimde sistem benden yeniden ücret talep etti. İşlemlerin tamamı 1–2 dakika içinde gerçekleşmiş olmasına rağmen, herhangi bir uyarı ya da ilanı düzenlemeye yönelik bir yönlendirme yapılmadan, yeni ilan gibi değerlendirilip ek ücret istenmesini etik bulmuyorum ve bu durumdan hiç memnun kalmadım.

Konu ile ilgili olarak Sahibinden.com müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, tamamen standart ve robotik cevaplar verildi. Benim talebim, çok kısa süre içinde iptal ettiğim ilan için yeniden ücret istenmemesi ve bu mağduriyetimin giderilmesi, mümkünse hakkım olan ilanın tarafıma tekrar kullanıma tanımlanmasıdır.

Yaşadığım bu haksız ücretlendirme ile ilgili şikayetimin değerlendirilmesini ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.