Randevuya Katılmayan Alıcılar Satıcıların Zamanını Boşa Harcıyor

Uzun süredir Sahibinden.com üzerinden ilan veriyorum ve ilanımı görüp alıcı niyetiyle arayan ya da mesaj atan kişilerin önemli bir kısmı buluşma ve satış aşamasına gelindiğinde ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor. Randevu için saat ve yer kararlaştırmamıza rağmen gelmeyen, sonrasında mesajlara ve aramalara hiçbir şekilde dönüş yapmayan, süreci ciddiye almayan ve satıcının zamanını boşa harcayan çok sayıda alıcı profiliyle karşılaşıyorum. Bu durum, hem zaman hem de emek kaybına yol açarak platformu güvenilmez bir ortama dönüştürüyor.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgili kişilerle ilgilenilmesi veya bir yaptırım uygulanması yerine, “yeni alıcılarla irtibata geçmem” tavsiye edilerek yaşanan mağduriyet sorumsuzca geçiştirilmiştir. Bu yaklaşım, satıcıların yaşadığı problemi görmezden gelen ve çözüm üretmekten uzak bir tutumdur.

Sahibinden.com’un hem satıcı hem de alıcılar için bir değerlendirme sistemi getirmesi gerektiğini düşünüyorum. Alıcı profillerine yönelik puanlama ve yorum yapma özelliği eklenmesini, böylece güvenilir ve sorunsuz alıcıların da, satıcıların da daha şeffaf bir ortamda işlem yapabilmesini talep ediyorum. Bu sayede, sorumsuz ve kötü niyetli alıcı profilleri diğer kullanıcılar tarafından önceden görülebilir ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilebilir.