to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden Param Güvende ile satış yaparak hem ürünümden oldum hem de paramı alamadım. Param Güvende aracılığıyla bir kahve makinesi sattım. Ürün alıcıya kırık ulaşmış ve alıcı da haklı olarak ürünü iade etmiş. Ürün bana hiç gelmeden alıcıya tekrar gönderilmiş. (Bu süre zarfında Sahibinden web sitesinde Satış İşlemlerime giriş sağlayamıyorum.) Alıcı o aşamada bana ulaşıp durumu izah etti ve ben de Sahibinden destek ekibine tüm detaylarıyla talep gönderdim. Destek talebine verilen cevap ise; satışı yaptığım anda Sahibinden Param Güvende sürecinin sona erdiği, bu noktadan sonra süreci benim ve alıcının yürütmesi gerektiği yönünde oldu. Kullanılamaz hale gelen ürünüm için işlem yapılıp yapılmayacağını sorduğumda, tutanak tutup kargo firmasıyla görüşmem gerektiği belirtildi. Ancak ürünü alan kişi tutanak tutmamış, bana gelecek ürüne ben nasıl tutanak tutayım dediğimde ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca kullanılamaz hale gelen ürünümü geri alabilmek için ayrıca kargo ücreti ödemek zorunda olduğum bildirildi. Zararımın tazmin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş No:15569477
Sahibinden sitesi üzerinden Param Güvende ile aldığım ürün, satıcının belirtmediği şekilde kusurlu/arızalı olduğu için iade oluşturdum (kusur/arıza kargo sebebiyle oluşmamıştır). İade ürününü, Sahibinden web sitesinin belirttiği kargo firması ve kargo kodu ile gönderdim. Fakat satıcı şahıs ile ileti...
Sahibinden.com sitesi üzerinden 'Param Güvende' ile ürün satışı yaptım. Alıcı ürünü iade etti. Buraya kadar her şey normal. Ancak iade edilen ürün eksik geldi. Yurtiçi Kargo (ve bütün kargolar) ürünü teslim almadan koliyi açtırmıyor. İçini görmek için teslim alıyorsunuz. Eksik ürün var. Tutanak tutt...
Sahibinden.com üzerinden param güvende hizmetini kullanarak ürün sattım. Ancak adres yanlışlığı nedeniyle ürün yine alıcıya gitti. Sahibinden.com da parayı iade etti. Param güvende dediği hizmet sadece alıcıyı koruyor. Hem ürün gitti, hem de parayı alamadım. Yeni bir ücretsiz kargo kodu tanımlanmadı...
Sahibinden 'Param Güvende' üzerinden ikinci el bir kahve makinesi almak için aracı olan Sahibinden hesabına 6.500 TL para yatırdım. İşlem alındı; ancak Sahibinden, hem benden hem de satıcıdan 13.000 TL tutarında sigorta ve kasko yaptırmamız için hesaba para yatırmamızı istiyor. Bu durum kabul edilem...
Sahibindenden üzerinden param güvende ile sattığım ürüne alıcı iade istedi ve ürünü bana geri kargoladı. Ürün bana ulaştığında şehirde bulunmamamdan ötürü 3 iş günü içinde alamadım iadenin 5. Günü almaya gittiğimde şubede olmadığını söylediler. Ben kargoyu henüz alamadan da param güvende ile iade iş...
Yorumlar