to read complaints and reviews, or file yours.Param Güvende İle Satışta Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum
Sahibinden Param Güvende ile satış yaparak hem ürünümden oldum hem de paramı alamadım. Param Güvende aracılığıyla bir kahve makinesi sattım. Ürün alıcıya kırık ulaşmış ve alıcı da haklı olarak ürünü iade etmiş. Ürün bana hiç gelmeden alıcıya tekrar gönderilmiş. (Bu süre zarfında Sahibinden web sitesinde Satış İşlemlerime giriş sağlayamıyorum.) Alıcı o aşamada bana ulaşıp durumu izah etti ve ben de Sahibinden destek ekibine tüm detaylarıyla talep gönderdim. Destek talebine verilen cevap ise; satışı yaptığım anda Sahibinden Param Güvende sürecinin sona erdiği, bu noktadan sonra süreci benim ve alıcının yürütmesi gerektiği yönünde oldu. Kullanılamaz hale gelen ürünüm için işlem yapılıp yapılmayacağını sorduğumda, tutanak tutup kargo firmasıyla görüşmem gerektiği belirtildi. Ancak ürünü alan kişi tutanak tutmamış, bana gelecek ürüne ben nasıl tutanak tutayım dediğimde ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca kullanılamaz hale gelen ürünümü geri alabilmek için ayrıca kargo ücreti ödemek zorunda olduğum bildirildi. Zararımın tazmin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş No:15569477
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Detaylı bilgi verilmedi. Hiçbir çözüm önerisinde bulunulmadı. Yaşadığım süreci bana telefonda anlattırıp finalde tekrar kullanılamaz hale gelen ürünümü almak istiyorsam ücretini ödemem gerektiği söylendi. Yaşadığım süreci tüm detaylarıyla anlattım, mağdur olmak isteyen param güvendeyi kullanabilir/kullanmaya devam edebilir. Sevgiler,
