Param Güvende Hizmetinde Aldatıcı Satıcı Ve İade Talebi

22.07.2026 tarihinde Sahibinden uygulaması üzerinden Mondial üç tekerlekli elektrikli bisiklet ilanına “Param Güvende” hizmetini kullanarak 14.000 TL EFT ödemesi yaptım. Ödemeyi Sahibinden’in sisteminde çıkan IBAN ve açıklama bilgilerini aynen girerek gerçekleştirdim ve siparişimi oluşturdum.

Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra kendisini B**** olarak tanıtan ve Sahibinden üzerinden aradığını söyleyen bir kişi beni telefonla aradı. EFT açıklamasına kargo takip numarasını yazmam gerektiğini, yanlış yazdığımı söyleyerek aynı IBAN’a tekrar 14.000 TL göndermemi istedi. Hesabımda bu kadar para olmadığını belirterek zaman kazandım ve hem açıklamayı hem dekontu kontrol ettiğimde herhangi bir hata yapmadığımı, aslında dolandırılmaya çalışıldığımı anladım. Bu numara beni üst üste aramaya devam etti ve son konuşmamızın ses kaydını da aldım. Ürün ise hiç gönderilmedi.

Ben bu süreçte Sahibinden’in “Param Güvende” sistemini tüm yönergeleri takip ederek doğru şekilde kullandım. Buna rağmen bu kişiyle karşı karşıya bırakıldığımı, ödediğim paranın güvende olmadığını ve sistemden beklediğim korumayı göremediğimi düşünüyorum.

Hem ödediğim 14.000 TL’nin tarafıma iadesini hem de ilgili satıcı hesabının ve ilanının detaylı şekilde incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.