18 Bin TL Ödeme, Aldatıcı Sahte Sahibinden Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

Instagram’da gördüğüm bir ilan üzerinden bir ürün almak istedim. İlan beni hem WhatsApp’a hem de Sahibinden uygulamasına yönlendirdi. Ürünü satın almak istediğimde bana IBAN bilgisi gönderildi, H**** İ****** T******* adına kayıtlı bu hesaba “güvenli ödeme” kapsamında para göndermem istendi. İlk gönderimde hesap numarası girilmemiş denilerek ödemenin askıda olduğu, yeniden doğru bir şekilde ödeme yapmam gerektiği ve daha sonra yanlış işlemin iade edileceği söylendi. Bunun üzerine ikinci kez 9.000 TL daha gönderdim ve toplamda 18.000 TL ödeme yapmış oldum.

Daha sonra Sahibinden uygulaması üzerinden beni aradılar ve kendilerini “Sahibinden müşteri hizmetleri” olarak tanıttılar. Benden dekontları istediler, ben de istenen dekontları gönderdim. İki kez dekont yollamama rağmen tekrar bir sorun olduğu söylendi ve üçüncü kez ödeme yapmam istendi. Bu aşamada bir terslik olduğunu fark edip üçüncü ödemeyi yapmayacağımı söylediğimde, telefon görüşmesi bir anda argo ve küfürlü ifadelerle, son derece kaba bir üslupla sonlandırıldı.

Ben bu süreçte güvenli ödeme adı altında iki kez 9.000 TL, toplam 18.000 TL ödemiş bulunuyorum ve mağdur oldum. Hem ödediğim toplam 18.000 TL tutarının ivedi şekilde iade edilmesini, hem de bu süreçte yer alan ve kendini “Sahibinden müşteri hizmetleri” olarak tanıtan kişiler hakkında ciddi bir inceleme yapılarak gerekli cezai ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.