Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Telefon İadesinde Kesinti Ve Tam Geri Ödeme Talebi

profile
21 Nisan 23:52
223

Sahibinden üzerinden Samsung Galaxy z Fold 5 marka bir telefon satın aldım ve ürünü bugün teslim aldım. İlan açıklamasında belirtilen durumla tarafıma gönderilen ürünün durumu birbirini kesinlikle karşılamadığı için ürünün kusurlu/ayıplı olduğunu düşünerek iade talebi oluşturdum.

İade sürecinde “Param Güvende” sistemi üzerinden işlem yapılırken, 30.450 TL ödediğim ürün için bana 29.000 TL iade edileceği, yani 1.450 TL kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Kusurlu veya ayıplı bir üründe sorumluluğun alıcıya ait olmaması gerektiğini, bu nedenle de benden herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.

Bu kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 1.450 TL’lik kesintinin iptal edilerek 30.450 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtir, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

kusurlu-telefon-iadesinde-kesinti-ve-tam-geri-odeme-talebi-1.jpg
22 Nisan 13:02 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
20 Aralık 2025 19:21
2.982
yaniltici-urun-ve-haksiz-hizmet-bedeli-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

İade Edilen Paketten Eksik Ürün Çıkması Ve Sahibinden.com’un Sorumluluğu

profile
12 Aralık 2025 23:56
1.770
iade-edilen-paketten-eksik-urun-cikmasi-ve-sahibindencomun-sorumlulugu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri