Kapanan Telefon Numarası Nedeniyle Hesaba Giriş Yapamama Ve E-posta İle Kurtarma Talebi

Sahibinden.com hesabıma bağlı telefon numaram kapandığı için yaklaşık 2 yıldır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde şifre doğrulama kodu eski ve artık kullanmadığım numaraya gidiyor, bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum.

Yardım sayfalarında telefon numarası kapandığında ne yapılacağına dair net ve uygulanabilir bir çözüm bulamıyorum. Ayrıca iletişim için bir e‑posta adresi veya doğrudan ulaşabileceğim bir destek kanalı da göremediğim için sorunumu bildiremiyorum. Canlı destek de sadece giriş yapılabilen hesaplar için kullanılabildiğinden, hesabıma giremediğim için bu kanaldan da faydalanamıyorum.

Hesabıma tanımlı e‑posta adresine erişimim var ve bu e‑posta ile kimlik doğrulaması yaparak hesabıma yeniden ulaşmak istiyorum. Eski telefon numarama ihtiyaç duymadan, e‑posta adresim üzerinden ya da başka bir doğrulama yöntemiyle hesabıma erişimin sağlanmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.