Kalitesiz Şarj Aleti Ve Kablo Pil Sağlığını Bozdu, Yetkiliden Çözüm Bekliyorum

Ekim 2025 tarihinde Sahibinden üzerinden Yepy mağazasından 1 adet iPhone 13 ve 1 adet iPhone 15 satın aldım. Ürünlerin kutusundan çıkan şarj aleti ve kablosunun kalite olarak çok düşük olduğunu, telefonu korumaktan çok zarar verecek seviyede olduğunu gördüm. Ancak o an acil telefon ihtiyacım olduğu için iade sürecini başlatamadım ve kullanmaya devam ettim.

Yaklaşık 2 aylık kullanım sonunda cihazın pil sağlığı %88’e düştü. Bu kadar kalitesiz bir şarj aleti ve kablosunun pil sağlığına zarar verdiği benim için artık çok net. Ürünler 1 yıl garantili olarak satılmasına rağmen bu durumla ilgili olarak Yepy ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir telefon numarasına ulaşamadım. Sahibinden’i aradığımda da yardımcı olmadılar. Sipariş numaram 16092568’dir. Teslimat adresim İstanbul Fatih’tir.

Yepy’den beklentim, cihazla birlikte gönderilen şarj aleti ve kablo kalitesinin düzeltilmesi veya orijinal/kaliteli ürünle değiştirilmesi ya da pil sağlığındaki bu hızla düşüş nedeniyle cihazın pilinin garanti kapsamında kontrol edilerek gerekli görülürse değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.