Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişin 8.830 TL İadesi Gecikti

profile
10 Mart 02:59
136

8 Şubat 2026 tarihinde Sahibinden üzerinden bir PlayStation için 8.830 TL tutarında kredi kartımla (QNB kredi kartı) ödeme yaptım. Ödemeden 2–3 dakika sonra satıcı siparişi iptal etti ve uygulamada da işlemin iptal edildiği göründü. Buna rağmen bugün 10 Mart 2026 olmasına rağmen kartıma herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi.

Bu süreçte hem QNB müşteri hizmetlerini hem de Sahibinden müşteri hizmetlerini defalarca (her birini yaklaşık 3–4 kez) aradım. Banka tarafı, kendilerinde bir sorun olmadığını, Sahibinden tarafından herhangi bir iade işlemi görünmediğini söylüyor. Sahibinden tarafı ise bankayı aramam gerektiğini belirtiyor. Sahibinden üzerinden talep oluşturdum, sonrasında beni aramışlar ancak o anda telefonu açamadım. Ben geri aradığımda para iadesinin yapıldığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak banka hâlâ herhangi bir iade işlemi görmediğini belirtiyor, bu nedenle sorunun Sahibinden tarafında olduğu açıkça ortada.

8.830 TL tutarındaki bu ödemenin, iptal edilen işlem için gecikmeksizin QNB kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin bilginin net ve yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

10 Mart 07:59 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi 10 İş Gününü Aştı, Taksit Ödemeleri Sürüyor

profile
07 Mart 00:06
1.644

Sahibinden.com Güvenli Ödeme Sisteminde Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

profile
20 Şubat 00:40
1.851

İade Edilemeyen Ödeme Ve Suç Duyurusu Tehdidi

profile
20 Ocak 00:25
2.586
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri