Param Güvende İptal İşlemi Sonrası İade Gecikmesi

Sahibinden üzerinden Param Güvende sistemiyle 12.01.2025 tarihinde bir satıcıdan PlayStation 5 satın aldım. Satıcı daha sonra vazgeçtiği için ben de ü...

8 Şubat 2026 tarihinde Sahibinden üzerinden bir PlayStation için 8.830 TL tutarında kredi kartımla (QNB kredi kartı) ödeme yaptım. Ödemeden 2–3 dakika sonra satıcı siparişi iptal etti ve uygulamada da işlemin iptal edildiği göründü. Buna rağmen bugün 10 Mart 2026 olmasına rağmen kartıma herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem QNB müşteri hizmetlerini hem de Sahibinden müşteri hizmetlerini defalarca (her birini yaklaşık 3–4 kez) aradım. Banka tarafı, kendilerinde bir sorun olmadığını, Sahibinden tarafından herhangi bir iade işlemi görünmediğini söylüyor. Sahibinden tarafı ise bankayı aramam gerektiğini belirtiyor. Sahibinden üzerinden talep oluşturdum, sonrasında beni aramışlar ancak o anda telefonu açamadım. Ben geri aradığımda para iadesinin yapıldığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak banka hâlâ herhangi bir iade işlemi görmediğini belirtiyor, bu nedenle sorunun Sahibinden tarafında olduğu açıkça ortada.
8.830 TL tutarındaki bu ödemenin, iptal edilen işlem için gecikmeksizin QNB kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin bilginin net ve yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Sahibinden üzerinden Param Güvende sistemiyle 12.01.2025 tarihinde bir satıcıdan PlayStation 5 satın aldım. Satıcı daha sonra vazgeçtiği için ben de ü...

Sahibinden’in Param Güvende sistemi üzerinden yenilenmiş bir telefon satın aldım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla taksitli olarak yaptım. 16430926 numaralı siparişim satıcı tarafından 20.02.2026 tarihinde iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen, aradan 10 iş günü geçtiği halde ücret iadem ha...
19.02.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden PlayStation 4 konsol oyunu satın almak için Güvenli Ödeme sistemini kullandım. İlk aşamada 7.200 TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra beni arayarak bu işlemde hata olduğunu, ödemenin tekrar yapılması gerektiğini, önceki ödemenin ise iade edileceğini söy...

Sahibinden.com üzerinden verdiğim emlak ilanım 05.02.2026 tarihinde reddedildi, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ödediğim ilan ücreti olan 1.509 TL kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Bankamla yaptığım kontrollerde, kartıma yönelik herhangi bir iade talebi oluşturulmadığı da net şekilde görülüyo...

Sahibinden Param Güvende sistemi üzerinden 19.01.2026 tarihinde PlayStation 4 almak için ödeme yaptım. Ödemeyi belirtilen hesaba gönderdikten sonra beni arayarak ilan numarasını yanlış girdiğimi söylediler. Ödemenin iade edilemeyeceğini, yeniden sipariş verip tekrar ödeme yapmam gerektiğini, ilk gön...
Yorumlar