to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 8.830 TL İadesi Gecikti
8 Şubat 2026 tarihinde Sahibinden üzerinden bir PlayStation için 8.830 TL tutarında kredi kartımla (QNB kredi kartı) ödeme yaptım. Ödemeden 2–3 dakika sonra satıcı siparişi iptal etti ve uygulamada da işlemin iptal edildiği göründü. Buna rağmen bugün 10 Mart 2026 olmasına rağmen kartıma herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem QNB müşteri hizmetlerini hem de Sahibinden müşteri hizmetlerini defalarca (her birini yaklaşık 3–4 kez) aradım. Banka tarafı, kendilerinde bir sorun olmadığını, Sahibinden tarafından herhangi bir iade işlemi görünmediğini söylüyor. Sahibinden tarafı ise bankayı aramam gerektiğini belirtiyor. Sahibinden üzerinden talep oluşturdum, sonrasında beni aramışlar ancak o anda telefonu açamadım. Ben geri aradığımda para iadesinin yapıldığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak banka hâlâ herhangi bir iade işlemi görmediğini belirtiyor, bu nedenle sorunun Sahibinden tarafında olduğu açıkça ortada.
8.830 TL tutarındaki bu ödemenin, iptal edilen işlem için gecikmeksizin QNB kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin bilginin net ve yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
