to read complaints and reviews, or file yours.İlanım Alt Sıralara Atıldı, Ücret İadesi Reddedildi
30 Nisan gecesi Sahibinden.com üzerinden emlak kategorisinde ilan verdim ve bu ilan için kredi kartımla 779 TL ödeme yaptım. İlan yayına girdikten sonra, ilanımın en alt sıralara atıldığını gördüm. Bu durumdan dolayı cayma hakkımı kullanarak ilanımın iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
Bunun üzerine 0 (850) 222 44 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Cayma hakkımı kullanmak istediğimi, ilanımı alt sıralara attıkları için hizmetten memnun kalmadığımı ve bu nedenle ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak müşteri temsilcisi böyle bir cayma hakkı ve ücret iadesi imkanı olmadığını söyleyerek talebimi reddetti.
İlan yayına girdikten çok kısa bir süre sonra, hizmetten memnun kalmadığım için cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen bu talebimin kabul edilmemesini hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. İlanımın iptal edilerek 779 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
