Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrhim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlan Süresi Uzatılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İbrhim
01 Ekim 11:22
667
İbrhim'in Teşekkür Mesajı
“Problemim çözülmüştür, göstermiş olduğunuz ilgi alaka ve sonuç için teşekkür ediyorum.”

01.10.2025 tarihinde saat 10:17’de sahibinden.com üzerinden 1227488519 numaralı “Devren kiralık dükkan mağaza” ilanım için kredi kartı ile 729 TL ödeme yaptım. Amacım, aynı gün saat 14:17’de süresi dolacak olan ilanımı bir ay daha uzatmaktı. Ancak ödeme sonrası fark ettim ki, satın aldığım hizmet sadece ilan tarihini güncelleme hizmetiymiş ve ilan sürem uzatılmadı.

Durumu hemen, işlemin üzerinden sadece birkaç dakika geçmişken müşteri hizmetlerine ilettim. Amacımı ve yanlışlığı detaylıca anlattım, çözüm talebimi ilettim. Ancak bana sadece “hizmet devreye girmiş, yapacak bir şey yok” yanıtı verildi. Elle tutulur bir ürün ya da mal almadım, sadece ilan süresinin uzatılmasını istedim. Para iadesi de talep etmedim, hatta gerekirse aradaki farkı ödemeye de razı olduğumu belirttim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İlanım şu anda yayında ve bugün saat 14:17’de süresi dolacak. İzmir Torbalı Ayrancılar’da yayımlanan bu ilanımın süresinin bir ay daha uzatılmasını talep ediyorum. Para iadesi istemiyorum, gerekirse ek ödeme de yapabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

01 Ekim 13:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

İbrhim
01 Ekim 13:23

Vermiş olduğunuz telefon numarasını aradım ve çözüm olunamadığı için Şikayetvar'a başvurma ihtiyacı hissettim. Lütfen mağduriyetimi gideriniz.

01 Ekim 15:29

Merhaba, sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

İbrhim
02 Ekim 16:45

Teşekkür ederim...

İbrhim
02 Ekim 16:46

Problemim çözülmüştür, göstermiş olduğunuz ilgi alaka ve sonuç için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı İlan Güncelleme Butonu Nedeniyle 729 TL Mağduriyeti

Süleyman
04 Kasım 09:55
1.726
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com İlan Tarihi Güncellenmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

23 Ağustos 00:34
3.416
Sahibinden.com İlan Tarihi Güncellenmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Sahibinden.com İlan Tarihi Güncellenmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanmamış İlanı Düzeltmek İçin Ekstra Ücret Talebi

23 Mayıs 20:48
1.123

Yayına Alınmayan İlan İçin Ücret İadesi Yapılmadı

26 Ekim 22:59
391

04 Ekim 2024 10:22
2.123
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri