İlan Fiyatı Düzeltildiğinde Alınan 360 TL Ek Ücretine İtiraz
Sahibinden.com üzerinden standart bir araç ilanı verdim. İlanı oluşturma aşamasında benden 2.299 TL ilan ücreti talep edildi ve bu ücreti ödeyerek ilanımı oluşturdum. Kısa bir süre sonra ilanla ilgili tarafıma bildirim geldi ve aracın ilan fiyatının yanlış olduğu, düzeltmem gerektiği belirtildi.
Ben de araç satış fiyatını düzelttiğimde, bu kez ilanı yeniden yayımlamak için benden ek olarak 360 TL daha talep edildi. İlanı onaylayıp yayına alınmasından sadece yaklaşık 10 dakika sonra, ilan yayımlanmadı bildirimi geldi ve tekrar ilana girdiğimde ekstra 360 TL ödeme ekranıyla karşılaştım. Başta gösterilen 2.299 TL’yi ödemiş olmama rağmen, yalnızca ilan fiyatını düzelttiğim için benden ek ücret istenmesini hem mantıklı bulmuyorum hem de bu uygulamadan ciddi şekilde şikayetçiyim.
Bu nedenle, ilan ücretine sonradan eklenen 360 TL’lik bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu tür fiyat değişikliği durumlarında kullanıcılardan neden ek ücret alındığının açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikâyet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Destek Merkezi sayfamız üzerinden veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi










